人际交往与社交礼仪绪论.ppt

人际交往与社交礼仪电子教案制作人：敬蓉 绪 论 人际交往是人的社会行为,建立在人类社会生产活动的基础上，体现为人与人之间的相互联系、相互作用。 学习社交礼仪，掌握社会交往的行为规范，不仅成为立足社会、自我发展的重要保证，而且成为交流与沟通的基础，对促进社会和谐具有重要意义。 一、礼仪与社交礼仪 礼仪是表示尊重的行为规范，伴随人类社会活动产生和发展，涵盖社会生活的诸多方面。 社交礼仪是人际交往活动中形成的行为规范，两者既有联系又有区别。 （一）礼仪 礼指礼节、礼貌，仪指仪表、仪容、仪态和仪式。 礼仪，指表示尊重和敬意的礼貌、礼节和仪式，是礼貌、礼节和仪式的统称。 礼貌是礼仪的基础，礼节、仪式是礼貌的重要组成部分和表现形式。 现代社会，礼仪是维系社会发展必须遵循的规则，也成为人际交往的行为规范和准则。 （二）社交礼仪 社交礼仪，指社会交往活动中的具体礼仪要求，是人们在交际应酬中遵守的一系列行为规范。 社交礼仪是礼仪的言行表现，体现为个体的基本素质，是个人形象的外在显现。 作为交流与沟通技巧，社交礼仪是建立良好人际关系的前提，体现个体的交际和应变能力，是个人融入群体的行为规范，也是各种往来活动中应遵循的基本礼仪要求。 二、社交礼仪的内容 社交礼仪应用于社会交往活动，能够协调人与人之间的复杂关系。 社交礼仪教育已成为全面提升整体素质的重要途径。 （一）社交礼仪的构成要素 社交礼仪由主体、客体、符号及环境四个基本要素构成。 主体指礼仪活动的实施者，客体指礼仪活动的对象。主体和客体通常都是个人。 礼仪符号指交往活动中表现尊重与敬意、传播礼仪意义的语言及非语言符号。 环境指礼仪活动开展的自然和社会条件。 （二）社交礼仪的研究对象 社交礼仪基础。 社交语言礼仪。 社交形象礼仪。 社交行为礼仪。 大学生礼仪。 职业礼仪。 三、社交礼仪的学习 社交礼仪具有普遍适应性，满足人们的交往需求。 （一）学习社交礼仪的意义 塑造个人形象。 提高自身修养。 建立良好人际关系。 获得群体与社会认同。 促成情感交流。 达成信息沟通。 推进精神文明建设。 （二）学习社交礼仪的方法 注重礼仪规范和细节训练，突出应用性。 掌握原则。 强调实践。 养成习惯。 全面提高。