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破局，一个传统消费品品牌商的O2O 联纵智达管理咨询集团互联网营销研究中心·江山 O2O的概念可能目前已经被大家念叨的起老茧了，各种O2O概念、模式、打法层出不穷，但似乎到目前为止，少有成功的案例，所以，开宗明义，我们在这里直接从观点、案例切入，探讨一个传统消费品企业的O2O应该怎么做？ 先明确几个观点： O2O从路径上分，可以分为两种模式，一种是online到offline，一种是offline到online，为了区隔起见，前者联纵智达互联网营销研究中心把它称之为称之为正向O2O，后者称之为反向O2O，都应以用户体验为中心，同时对企业来说是带来增量市场。 O2O模式，不同的企业、商品（服务）应有不同的应用模式，比如开餐馆的和卖家具的不同，卖商品的和开卖场（如银泰、万达）的不同，所有基于O2O模式的讨论，应放到具体的行业、企业及商业环境中来看，不应一概而论；本文探讨的是消费品企业（对消费品企业还有一定的界定，后详述）的O2O模式。 O2O模式，应是可以纳入企业经营的商业常态，追求概念，不可持续的O2O不作为我们本次讨论的对象。因此，类似罗辑思维、雕爷牛腩、小米手机这些无法为数百万传统企业复制的模式，就不作为本文探讨的范围。 不是所有的行业、企业都适合做O2O。 一、正向O2O为什么不适合一般的消费品企业 正向O2O，即online 2 offline，应用表现为—— Onl