社会实践数报告119.docVIP

系别：经管系 专业：09级人力资源管理一班 学号：200903050131 姓名：雷东 社会实践报告 艰辛知人生，实践长才干。本次社会实践活动，我是在郑州二七区德化街森马服饰专卖店做导购促销工作，主要是在节假日期间做好导购销售的各方面工作，受益匪浅，此次工作要求我要有热情，运用有效的沟通方式为顾客服务，最终提高销售额。 在这次社会实践期间，每天都会接触到各种各样的人，我必须耐心灵活的运用不同的沟通方式去向顾客介绍，这对我来说是一个挑战，更是一个提高自己的机遇，我觉得并不是每一个客户都是上帝，当遇到难缠的客户的时候，我们一定要在保证自己及公司的利益条件下，理智的处理对方提出的苛刻条件。如果与客户签有合同，那么一定要抓住对自己有利的条款，据理力争。将难缠的客户转化为跟着自己走的客户我努力将自己在学校所学的理论知识与实践相结合，尽量做到理论与实践相结合，有一定的口才能力，能说会道。紧要关头，千万不能让自己吃亏；有一定的良好的人际关系。不管是在工作上，还是生活上，有难之时，一定要有一个较可靠的人能够帮助自己。在实习期间能够遵守工作纪律，不迟到、不早退，认真参与工作，刻苦学习，虚心求教，利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识，更重要的是我发现了自己的许多不足之处，有太多以前学习的知识被忘记，我是人力资源管理专业的，其中也学到了市场营销专业相关课程，所以这次实践对我来说是非常有用的