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第四章 市场营销调研案例 案例1：YY食品集团公司广告效果电话调查 　　YY食品集团公司系外商投资企业，YY集团公司主要生产销售蛋黄派，薯片，休闲小食品、果汁饮料，糖果XX、果冻、雪饼等系列产品，目前形成具有1000余个经销点的强大销量网络，年销售收入逾5亿元。2001年，公司通过并全面推行ISO9001：2000国际质量管理体系，将公司的管理水准推上一个新台阶。 　　2004年初，YY集团公司的新产品“XX派”出现在电视广告中，为了分析新产品的电视广告效果，集团公司委托一家市场研究公司进行电视广告效果的市场研究。一、调研目的：1、了解“YY牌”派食品在全国主要目标市场（城市）的品牌认知度、品牌美誉度、品牌忠诚度；2、了解YY牌“XX派”近段时间的（电视）广告认知度；3、分析YY “XX派”的广告效果：包括广告认知效果、消费者的心理变化效果和唤起消费者购买效果的分析，从而提高产品销售额；4、消费者媒介接触习惯与背景资料研究，为YY公司下一步调整广告投放策略提供参考；5、消费者对“派食品”的消费（食用）习惯与需求研究，为调整产品的营销策略提供依据。 二、研究内容1、消费者对YY牌“XX派”的广告认知率（接触率）；2、消费者对YY牌“XX派”的广告内容评价；3、消费者对“派食品”的消费动机；4、消费者购买/食用YY牌“XX派”的考虑因素及原因（动机）；5、消费者