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营销调研的作用与局限性 摘要：本文分析了营销调研在企业管理决策中的重要作用，以及在管理实践中存在的局限性。 关键词：营销 营销调研 营销调研是对那些可用来帮助管理者解决面临的特定问题所需信息而进行的设计、收集、分析和报告的过程。营销调研为了获取解决营销问题所需的信息，要科学设计收集信息方法，有效管理信息收集的过程，还要深入分析调研结果并沟通所得结论及其意义。 一、营销调研的作用 营销调研通过收集和提供信息，用以帮助管理者解决具体的营销问题。许多大公司组建了自己的市场调研部门，如宝洁的消费者与市场知识部，帮助公司制定长期计划以及产品营销方案。营销调研在营销决策中的作用主要有： 1.发现市场机会和识别营销问题。通过对营销环境、消费者行为与需求以及新技术的调研，企业往往可以发现未来的市场空白点。公司经过对市场机会进行全面评价与理性分析之后，产生新产品开发的创意，最理想的结果是创造出具有最大市场需求的创新产品。而营销调研人员对顾客满意度、忠诚度的调查与测量，可以确定公司在经营中所存在的问题，因为这些调查能在早期发现存在的问题，从而使得管理者及时采取纠正措施。 2.制定、完善和评估市场营销策略。企业开展营销活动首先要进行营销环境分析、市场细分及选定目标市场，在此基础上制定相应的营销组合策略。企业的营销组合策略主要包括产品策略、价格策略、促销策略和渠道策略。而营销调研可以通过新产品测试、定价测