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向全面质量管理要质量 教育教学和服务的质量是一个学校的生命之源、生存之本，努力提高质量是学校全部工作的出发点和最终目的。向管理要质量是教育领域的共识，管理的质量如何是决定学校各项工作是否有效，是否高效的重要前提。 全面质量管理的定义是：对一个组织，以质量为中心，全员参与为基础的管理方法，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。 学校全面质量管理的内涵 全员 全程 全面 永续 一、全员性：全面质量管理思想认为，管理不仅是管理者的事情，而更应是全体组织员工的事情，每个员工有责有权地、积极主动地参与管理，提高不同岗位、每个环节的管理质量。 1、定位准确 责任明晰 2、条块结合 整体联动 二、全面性：对学校价值取向、办学思想、学校作风、规章制度等以及体现上述内容的各项物质载体和行为方式的全面管理，发挥所有的人?财?物的作用 。 1、学校主体：谋事有准则 议事有程序 行事有落实 完事有反思 2、学生中心：消费者 受益者 全面发展 全员发展 3、社会参与：议教 支教 评教 管教 三、全程性：学校的人才培养质量贯穿于人才培养的整个过程。只有保证人才培养全过程的工作质量，才能保证最终人才的质量。人才培养过程中的任何一个环节，都是全过程质量管理的要素，忽视任何环节的质量管理，都会直接影响到整体教育质量的提高。 1、重结果更要重过程 2、重教学也要重其他 3、重目标还要重达成 四、永续性 ：教育也是不断发展的，对质量的追求是随时代的发展和人们的期望在不断提高的，不是一层不变的 。永续改进的精髓是将持续改进的行动，融入到日常的组织运作中，逐步形成全面品质管理的内涵。 学校全面质量管理的实施策略 实施全面质量管理，是学校内涵发展的客观需求。内涵发展要求实施全面质量管理，全面质量管理促进内涵发展。要使全面质量管理有效，就必须有得力的措施。 一、确立理念---全面质量管理 要深入学习全面质量管理的知识，树立全面质量管理的理念，做全面质量管理的宣传者和忠诚执行者 。 树立三种意识 ：全局意识、竞争意识、参与意识 二、突出重点---队伍建设 政治上靠得住、工作上有本领、作风上过得硬，德才兼备、作风正派、懂教会管 。 三、明确目标---成功的方向 使目标始终处于系统管理的状态。学校通过目标实现的程度来评价各部门及每个人的工作绩效 。 四、加强常规---质量的保障 质量不是想出来的，定出来的，而是干出来的，从某种意义上讲，常规的质量即学校的质量。 五、围绕中心---教育教学 确保教学中心地位作为提升教育质量的主策略。 * 镇江市八叉巷小学 * 镇江市八叉巷小学 * 镇江市八叉巷小学