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第1章供应链管理概述供应链的概念供应链管理理念1.1供应链概念间接客户供应商的供应商直接客户原辅料供应商需求源供应源核心企业物流信息流资金流1.1.2 供应链定义美国供应链协会(Supply Chain Council)供应链是包括从供应商的供应商到顾客的顾客之间，所有对产品的生产与配销之相关活动流程。中华人民共和国国家标准《物流术语》生产和流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构美国学者乔尔·D威斯纳（Joel D. Wisner）一系列为消费者提供最终产品和服务的公司,以及生产、运送、服务和原材料、零部件、成品循环成为可能的各种职能，称其为供应链。马士华供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。教材中定义有多方合作者共同参与协同完成核心组织的业务流程所形成的网络价值链。它基于互联网等相关信息技术的支持，将核心组织与上下游主要合作者和其它相关服务机构，及其链条上的所有功能(信息、服务、金融、物流等)，有机集成在一起。1.1.3 供应链的特征复杂性：供应链结构模式比一般单个企业的结构模式更为复杂。面向用户需求：供应链的形成、存在、重构，都是基于一定的市场需求而发生。动态性：因