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第九章 问题解决与创造性 问题（Adams, 1974） 一天清晨日出时，一个和尚开始沿着盘旋的山路爬山，到山顶的一个寺庙。山路狭窄，只有一两步宽。这个和尚爬山时，时快时慢，一路上多次停下来休息。他在日落前不久到达寺庙。在寺庙停留几天后他开始沿原途返回山下，也是日出时起程，以变化的速度行走，同样在路上休息多次。当然，他下山的平均速度要比上山时快。试证明和尚在往返途中将于一天中的同一时刻经过同一地点。 第一节 问题解决概述 一、问题与问题解决 （一）问题： 　成分： １.给定的条件（起始状态）； ２.要达到的目标（目标状态）； ３.存在的限制或障碍（问题空间）。 　定义：给定信息和要达到的目标之间有某些障碍需要被克服的刺激情境。 　分类：有结构问题与无结构问题 （二）问题解决 1.什么是问题解决： 定义：指个人应用一系列的认知操作，从问题的起始状态到达目标状态的过程。 2.问题解决的特点： （1）目的性：指向并达到一定的目标。 （2）认知性：通过内在的心理加工实现的（注意：自动化操作不能称为问题解决）。 （3）序列性：包括一系列的心理活动。 ３.问题解决的类型：常规性／创造性。 问题解决 两个火车站相距100km，某天下午2点，两个火车头相向开出。一个火车的速度为60km/h，另一个火车的速度为40km/h，当火车头开始行走时，一只鸟突然出现在第一个火车头前面而向第二个火车头飞去，当鸟到达第二个火车头时，它又立即以原来的速度向第一个火车头飞去，鸟以80km/h的速度在两个火车头之间来回飞。问：在两火车头相遇时鸟飞了多少公里？ 二、问题解决的过程 （一）已有的关于问题解决的过程的观点 1.桑代克的试误说和苛勒的顿悟说 2.杜威：问题解决分阶段、循序渐进的过程 3.20世纪50年代后认知心理学 （二）综合后的关于问题解决过程的观点 1.发现问题 　　“科学上某些重大的进展，与其说是问题的解决者促成的，不如说是问题的发现者促成的”。 2.理解问题（主要表现为审题） 3.提出假设（解决问题的可能途径与方案） 　　算法式、启发式 4.检验假设 直接检验和间接检验。 间接检验的结果正确与否最终还要由直接检验来证明。 问题解决过程 问题：卖马 张三用100元买了一匹马，并用110元卖了这匹马，然后它又用120买回了这匹马，又用130卖出了这匹马。请问张三一共赚了多少钱？ 问题理解表征一：100元买——110元（赚）——120元买（亏）——130元卖（赚） 问题理解表征二：100元买——110元卖（赚） 120元买——130元卖（赚） （三）解决问题的策略和方法 1.算法式方法和启发式方法 2.手段-目的分析法与爬山法 3.目标递进策略与目标递归策略 三、影响问题解决的主要因素 （一）问题的特征：问题的类型、呈现方式的不同，其解决的难度也不一样。 （二）已有的知识经验 （三）定势与功能固着：事物原有功能对解决问题的“消极”影响。 功能固着是从物体的正常功能的角度来考虑问题的定势。 心理学家曾做过这样的一个实验： 在一个中间用玻璃板隔开的鱼缸里一边放着一条小鱼，另一边放一条饥饿的大鱼，这条大鱼看见小鱼后，立即扑过去，结果头撞在玻璃上，但它不甘心，继续扑过去，头不断撞在玻璃上……，无数次碰撞后，它终于停下来。后来，心理学家把缸中间的玻璃抽掉，让小鱼可以自由地在鱼缸里游，在大鱼身边游来游去，大鱼尽管饿得发慌，但它再也没有勇气和信心吃掉小鱼了。 四、提高问题解决能力的教学 注意：非常重要！ （一）提高学生知识储备的数量与质量（牢 变 网）。 （二）教授与训练解决问题的方法与策略。 　　 （学科教学、显性教学） （三）提供多种练习的机会 （四）培养思考问题的习惯： 　 1.鼓励学生主动发现问题； 　　2.鼓励学生多角度提出问题； 　　3.鼓励自我评价与反思。 口诀：知 法 思 练 第二节 创造性及其培养 一、创造性及其特征 （一）定义：是指个体产生新奇独特的、有社会价值的产品的能力或特性。 真创造：具有人类历史首创性成品的活动。 类创造：产生的产品并非首创，只是对个体而言具有首创性。 美国有一家生产牙膏的公司，产品优良，包装精美，深受广大消费者的喜爱，每年的营销额蒸蒸日上。记录显示，前10年，每年的营业额增长率为10%－20%。这令董事会兴奋万分。 不过进入第11年、第12年、第13年时，营销额则停滞下来，但每月大体维持在同样的数字，董事会对此3年的业绩表现感到强烈不满，便召开经理级以上的高层会议，商讨对策。 会议中，有名年轻的经理站了起来，对总裁说： “我有一张纸条，纸条里有个建议，若您要采用我的建议，必须另付我5万美元