2013年缤纷冬日精彩你我寒假寒假社会实践活动总结.docVIP

2013年“缤纷冬日、精彩你我”寒假社会实践活动总结 根据市文明办和市教育局通知要求及学校工作安排，为进一步丰富我校学生寒假生活，促进学生健康成长、全面发展，今年寒假期间，我校政教处、团委开展了以“缤纷冬日、精彩你我”为主题的社会实践系列活动，使我校学生了解社会形势、了解社情民意、提高综合素质，充分显示了二中学子勇于创新的精神面貌，关注社会、与时俱进的时代风采。现将活动情况总结如下： 一、高度重视，广泛发动，切实落实，认真组织 假期前，政教处、团委向全校广大同学印发了《告家长书》和《关于开展2013年寒假社会实践活动的通知》，印发了社会实践活动调查表和志愿者活动登记表，并召开全校团支部大会，对工作进行了认真布置。各班、团支部积极响应、认真落实，根据每班自身特点，制订实施方案，作好动员工作，广大同学都以认真的姿态对待这次社会实践活动。 二、 结合实际，开展丰富多彩的寒假系列活动 1、“亲近传统，快乐传承”的主题实践活动。 为了让学生了解春节和元宵节的历史及文化内涵，增强学生对祖国优秀传统文化的认同组织学生通过网络、报纸、电视、图书馆等途径，学习春节、元宵中华民俗知识将学习的收获制成电子小报。，评比让全体学生懂得“感恩”是一种生活态度，是一种美德，是做人的起码修养和道德准则。 “谁言寸草心报得三春晖”“滴水之恩，当涌泉相报”让学生懂得“感恩”不仅是一种美德，更是一种责任只要我们人人都有一颗感恩的心，我们的校园、我们的社会也将会更加和谐。为了丰富学生们的假期生活，增强他们的体质，质在各村社区广泛开展学生体育健身活动，以跳绳、飞镖、踢毽子等学生喜闻乐见的形式，教育引导他们在活动中铸就良好的体魄、锤炼坚强的意志。 4、继续开展“书香文韵，艺术浸润”的读好书、颂经典活动。 为了拓宽学生的知识面，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想组织学生通过网络、报纸、电视、图书馆等途径新学期，按班级为单位将学生的读书笔记装订成册，参加开学后学校组织的优秀读书札记评选活动。 今年寒假以“缤纷冬日、精彩你我”为主题的系列社会实践活动得到了学校领导的重视和社会各界的大力支持，动员充分，计划易行，学生积极性高，参与面广，活动内容丰富，效果显著，取得了良好的社会反响。学生的思想素质也有了明显的提高,虽然是短短的十几天，但是给同学们的教育却是课堂教学所无法比拟的。实践使他们多了一份责任，多了一份爱心，多了一份成熟，培养了他们的社会实践能力，促进了他们健康、全面地发展。 第二中学政教处 2013/02/22 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短