vip接待或程序1.docVIP

VIP接待程序 目的：完善酒店规章制度，提供优质贵宾接待服务 VIP ：是指重要客人，全称为：Very Important Person 一、谁是VIP 政府 国家元首 视察的国家部委领导 省委主要负责人 各部、委、办、局的主要领导 市党政军负责人 企业 来中国投资的内、外资企业、集团总裁 集团的重要业务客户 社会 影视娱乐界著名演艺人员 体育界国家著名运动员 广告传媒的资深编辑、记者 业内 省级以上旅行社总经理 同星级酒店董事长、总经理 曾经对酒店有过重大贡献的人士 酒店邀请的宾客 个人全价入住酒店豪华房3次以上的宾客 个人入住酒店十次以上的宾客 二、VIP的等级划分 等级名称 VIP等级划分共计四等，级别高低依次为VA、VB、VC和VD。 VIP宾客资格 等级 资格 申请人 批准人 VA 国家元首、国家部委领导 集团总经理酒店总经理 集团董