第三章互联网银行金融服务要点.pptVIP

* * * 陈雄 主编 * * 厦门东海职业技术学院 1 第一节 互联网银行概述 2 第二节 互联网银行的发展 3 第三节 互联网银行的功能和特点 4 第四节 互联网银行的建设服务与管理 目 录 * 厦门东海职业技术学院 * 远程教学，远程医疗、网上购物、网上理财等所有这些互联网交易和服务行为的发展，都要求传统的商业银行或金融机构提供一种基于互联网技术和现代移动通信技术的开放的支付结算服务，也就是说，提供互联网银行服务。 * 厦门东海职业技术学院 * 第一节　互联网银行概述 * 厦门东海职业技术学院 * 1 一、 互联网银行的概念 2 二、 互联网银行的内涵 3 三、 互联网银行的特点 4 四、 互联网银行的类型 5 五、 互联网银行的主要内容 互联网银行 互联网银行又称为网络银行、简称“网银”。 在美国诞生时叫做E-bank,直译为电子银行。 它是指商业银行应用互联网技术和现代移动通信技术，为客户提供金融产品与金融服务的经营方式。 一、互联网银行的概念 * * 厦门东海职业技术学院 一、互联网银行的概念 互联网银行，它是银行、互联网和计算机的三位一体，是互联网上的虚拟银行柜台。 有些互联网银行需要依附传统商业银行的实体而存在（业界称为“负担银行”），而像美国SFNB这样完全摆脱了传统商业银行经营模式的纯粹的网络银行，我们则称之为“直销银行”或“虚拟银行”。 * * 厦门东海职业技术学院 二、互联网银行的内涵 广义的互联网银行：既包括作为非金融机构的互联网企业从事的银行业务，也包括商业银行通过互联网开展的网上业务。 狭义的互联网银行：仅指商业银行开展的，基于互联网技术的，尚未摆脱传统商业银行基因的金融业务。 * 厦门东海职业技术学院 * 三、互联网银行的特点 “3A”式的服务 在任何时间(Anytime)、任何地点(Anywhere)、以何方式(Anyhow)提供金融服务。 它打破了传统商业银行的结构和运行模式。信息技术是任何规模的银行都可采用的经营工具，可以使任何规模的银行运用较少的投资购置最好的计算机系统，使用最先进的银行应用软件连接到用户，并以此向传统的巨无霸型的大型商业银行挑战。 * 厦门东海职业技术学院 * 四、互联网银行的类型 两种建立模式： 一种是以互联网为背景的由传统银行开拓的互联网银行，即原有的“负担银行”（ Incumbent Bank ）。 另外一种是在传统银行之外兴起的以互联网技术为依托的、信息时代崛起的直接银行( Direct bank )。 * 厦门东海职业技术学院 * 是传统银行业务的网上实现，传统银行开设新的电子服务窗口，即所谓传统业务的外挂电子银行系统。到目前为止，我国开办的互联网银行业务都属于这一种类型。 1. 负担银行（Incumbent Bank） 一类是传统银行建立的一个网上分支机构:美国富国银行(Wells Fargo）。 另一类是建立一个独立的机构经营网上业务（纯互联网银行）：电子花旗(E-Citi)。 两类模式 五、互联网银行的主要内容 依据业务细分，包括以下内容： （一）公共信息的发布 （二）客户的咨询投诉 （三）账务的查询 （四）申请和挂失 （五）互联网支付功能 内部转账、转账和支付中介 * 厦门东海职业技术学院 * 直销银行又称直接银行，是完全依赖互联网发展起来的全新的电子银行，此类银行所有的交易和业务要依赖于互联网进行：美国安全第一互联网银行（SFNB）。 2. 直销银行 （Direct Bank） 客户足不出户便可以享受存款、转账、付账、咨询、办信用卡等全部银行服务。 1995年的SFNB是全球第一家，1998年德国的Entrium Direct Bankers。 便捷功能 六、金融创新 基于互联网多媒体信息传递的全面性、迅速性和互动性，互联网银行可以针对互联网特点，针对不同客户的需求开辟更多便捷的智能化、个性化的服务，提供商业银行在传统业务模式下难以实现的功能。 * 厦门东海职业技术学院 * 第二节　互联网银行的发展 一、互联网银行的产生 1995年10月18日，SFNB打开了“虚拟之门”，冲击300多年来的传统金融业。 1996年6月，中国银行“触网”。 2007年中国互联网银行的交易额将达到118.3万亿元。 * 厦门东海职业技术学院 * 一、互联网银行的产生 （一）第一阶段——银行“触网”：建网站，宣传推广。 20世纪80年代前期，基本实现办公业务的电子自动化。 在20世纪80年代，实现了水平式的金融信息传输网络。 （二）第二阶段——上网银行 在这个阶段(银行电子化或