20121216人员测评重点.docVIP

2012年人员测评理论与方法知识重点 第一章 导 论 1.人员测评：狭义的解释就是人员素质测评；人员测评的内核就是人员素质测评。（单选） 2.素质：指个体完成一定活动（工作）与任务所具备的基本条件和基本特点，是行为的基础与根本因素，包括生理素质与心理素质两个方面。 3.素质的特性（单选，理解每一个特征） 3.1原有基础作用性。他对个体行为发展与事业成功仅是必要条件，而非充分条件。 3.2稳定性。素质表现为一个人某种经常的和一贯性的特点。 3.3可塑性。不健全的素质可以健全起来，成熟的素质也许会退化萎缩…… 3.4内在性。素质是看不见、摸不着、说不清的，具有隐蔽性和抽象性。 3.5表出性。素质虽然是内在的与隐蔽的，但它总会通过一定的形式表现出来。 3.6差异性。这种差异表现在每个人的行为方式、行为产品与工作绩效之中。横看成岭侧成峰，远近高低各不同。 3.7综合性。同一个体的各种素质、同一素质的各种成分作为高度统一的有机体存在于个体之中。 3.8可分解性。素质对个体行为辐射的综合性与全时空性并不排斥认识上对它的可分解性。 3.9层次性与相对性。第个人的素质具有不同的结构层次，有核心素质、基本素质与生成素质等不同的层次区分。 4.心里素质中智能素质包括知识、智力、技能与才能。 5.素质构成体系：身体素质和心里素质（多选） 5.1文化素质包括：学校教育程度、自我学习程度 、社会化程度 5.2智能素质包括：知识、智力、技能、才能 6.绩效主要体现在以下三个方面：工作效率、工作任务完成的质与量、工作效益。 7.素质测评：是指测评主体采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息，针对某一素质测评目标系作出量值或价值的判断过程，或者直接从表征信息中引发与推断某些素质特性的过程。（即信息的获取和信息的评价） 8.绩效考评：（名解）主要是对主体工作后结果的分析与审定。具体地说，绩效考评是指考评主体对个体或组织活动成果及其价值的考查与评定。 9.素质测评主要是对人与条件的测评，以任职资格要求为标准，而绩效考评主要是对事与结果的考查，以职责任务要求为标准；素质测评是为人与事的配置提供科学依据，而绩效考评是对配置的优劣进行科学的检查。（多选、简答） 10.人员素质测评的主要类型（单、多选） 10.1按测评标准划分：无目标测评、常模参照性测评与效标参照性测评。 10.2按测评范围划分：单项测评与综合测评。 10.3按测评技术与手段划分：有定性测评、定量测评及模糊综合测评在内的中性测评。 10.4按测评目的与用途划分：选拔性测评、诊断性测评、配置性测评、鉴定性测评与开发性测评。 11.选拔性测评的特点：（多选）A.整个测评特别强调测评的区分功用；B.测评标准的刚性最强；C.测评过程特别强调客观性；D.测评指标具有选择性；E.选拔性测评的结果或是分数或是等级。 12.选拔性测评的原则：（多选）A.公平性；B.公正性；C.差异性；D.准确性；E.可比性。 13.配置性测评的特点：（多选）A.针对性；B.客观性；C.严格性；D.准备性。 14.开发性测评：是以开发人员素质为目的测评。 15.开发性测评的特点：（多选）A.勘探性；B.配合性；C.促进性。 16.诊断性测评：是了解素质现状或素质开发中的问题为目的的素质测评。 17.诊断性测评的特点：（多选）A.测评内容或十分精细，或全面广泛；B.诊断性测评的过程是寻根究底；C.测评结果不公开；D.测评具有较强的系统性。 18.考核性测评：（名解）又称鉴定性测评，是以鉴定与验证某种（些）素质是否具备或者具备程度大小为目的的素质测评。 19.考核性测评时的几个原则：（简答）A.全面性原则；B.充足性原则；C.可信性原则；D.权威性或公众性原则。 20.素质测评的功能与作用：（论述） 20.1评定：首先，素质测评评定功能的正向发挥在人力资源管理上表现为促进与形成作用。其次，素质测评的评定功能还表现出激励与强化的作用。再次，评定功能的正向发挥还表现出导向作用。 20.2诊断反馈：首先，诊断反馈功能的正向发挥有咨询的作用。其次，素质测评诊断功能对人力资源开发方案、开发工作的计划与改进，起着重要决策参考作用。再次，诊断反馈功能的正向发挥表现出调节与控制。 20.3预测：预测功能的正向发挥表现为选拔作用。 20.4其它功用：A.有助于资源配置的科学化；B.有助于人力资源的开发；C.有助于人力资源的优化管理。 21.人员素质测评在人力资源管理中的优化作用具体表现在以下几个方面：（如考的话则是简答或论述）A.人员素质测评与招聘选拔；B.人员素质测评与培训；C.人员素质测评与绩效考评；D.人员素质测评与员工激励；E.人员素质测评与职业发展。 第二章 基本理论 1.职位类别差异。（单选）职业：是指个人所从事的作