一年级家项长会总结与反思.docVIP

家长会总结与反思 开发区张家屯小学一年级：张晶 一年级家长会在全体一年级班主任、任课老师的共同努力下，圆满完成预定工作目标。回顾组织实施过程，我们总结如下： 一、家长会活动方案目标明确、科学合理，操作性强。 我们在制定家长会活动方案时，紧紧围绕“办人民满意教育”的目标宗旨，审视如何落实到具体的教育教学行动中，去实现家长满意。短短的半天活动时间，我们尽量多地呈现学校各方面工作的实际情况，来接受家长的检阅和指导，寻求学校工作进一步优化内容，从家长的视角去发现我们工作中存在的现象和问题，正确认识并寻找改进的方法和策略。 活动安排涉及学校形象宣传、年级集中会议、各班形象宣传、家长接待服务、班级活动方案的制定审核与准备。学校相关人员力量，周密部署各项分工，细化具体操作内容和要求，并要求及时跟进督察准备情况，确保家长会当日实施的有效性。 二、家长参与率高，活动中能认真地听、观摩和交流，反响非常好。 本次家长会参与率非常高，每班只缺1-2位家长，充分显现当前家长对学校教育和学生成长的高度关注，无论是阶梯教室的集中会议还是分流班级的观摩，自始自终家长都是认真地倾听、热烈地交流、积极地建议。可以说明，通过家庭教育的力量家长的配合来共同培育孩子的是很有希望和力量的，问题是如何通过积极、正确、有效的合作来动员整合出家长方面的教育力量，成为实现我们培育目标的助推器，是我们今后一直需要研究思考的问题。 三、有待完善改进的地方。 1、以家长为本。会前还需先调查了解家长最关心的话题，然后有针对性的释疑解惑，相互沟通，家长会会更有效。 2、所有相关工作的安排，现在我们是做了，但达成的目标效益还有待提高。怎样的环境怎样的宣传才能更好的展示我们的学校？集中会场的服务有会议之前的、之中的，那之后呢？工作中有困难不提前汇报等到会开一刻说只能这样了？没有完成相关任务不是从主观上找原因，而是积极陈述客观上的所有问题等等，都警醒着我们还有较大的距离需要我们去努力、去跨越自己。 最后，谨代表一年级全体老师，衷心感谢参与此项工作的全体老师，谢谢你们的积极配合与大力支持！ 2013年9月17日 家长会总结与反思 开发区张家屯小学一年级：张晶 我们在制定家长会活动方案时，紧紧围绕“办人民满意教育”的目标宗旨，审视如何落实到具体的教育教学行动中，去实现家长满意。短短的半天活动时间，我们尽量多地呈现学校各方面工作的实际情况，来接受家长的检阅和指导，寻求学校工作进一步优化内容，从家长的视角去发现我们工作中存在的现象和问题，正确认识并寻找改进的方法和策略。 本次家长会参与率非常高，充分显现当前家长对学校教育和学生成长的高度关注，无论是阶梯教室的集中会议还是分流班级的观摩，自始自终家长都是认真地倾听、热烈地交流、积极地建议。可以说明，通过家庭教育的力量家长的配合来共同培育孩子的是很有希望和力量的，问题是如何通过积极、正确、有效的合作来动员整合出家长方面的教育力量，成为实现我们培育目标的助推器，是我们今后一直需要研究思考的问题。 以后以家长为本。会前还需先调查了解家长最关心的话题，然后有针对性的释疑解惑，相互沟通，家长会会更有效。所有相关工作的安排，现在我们是做了，但达成的目标效益还有待提高。怎样的环境怎样的宣传才能更好的展示我们的学校？而是积极陈述客观上的所有问题等等，都警醒着我们还有较大的距离需要我们去努力、去跨越自己。 2013年11月7日 家长会总结与反思 开 发 区 张 家 屯 小 学 一年级：张晶 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要