品牌家尾具专卖店五一活动方案.docVIP

品牌家具专卖店五一活动方案 (2009-04-21 10:44:16) 转载 标签： 一、活动主题：坚定信心??? 共赢2009 ????????????????????????????? XX家私感恩中国XX行盛大开幕 二、活动时间：4月11日---4月12日 三、活动地点： 四、垂询热线 五、活动内容： ??????? XX家私促消费 ??????? 拉动内需50000份消费券免费送 ??????? 每张消费券面值450元，4月2日---4月11日免费获取，在4月11日至12日两天内使用，数量有限，送完即止。凭此消费券你可以在成交价(公司全国统一感恩活动优惠价)的基础上直接使用，XX家私任何产品任你选择（特价品除外），绝不设定最低消费金额限制，实实在在回馈广大新老朋友。 感恩大行动 ???? 1000桶食用油免费送 ? 活动期间,凡持有宣传单的朋友如暂时没有选购家具的需要,可凭此宣传单免费换取食用油一桶. 奖? ”礼” ??????? 4月11日---4月12日,选购XX家私任何产品每满3000元，既可获抽奖机会一次，以此类推，多买多抽。100%中奖. 一等奖：高档名牌笔记本电脑一台（每天1名）。 二等奖：高档名牌消毒柜一个（每天2名）。 三等奖：高档精品炖锅一个（每天3名） 四等奖：XX家私精美被枕一个（不限） 新婚 “喜”??? ?劳模 “礼” 5.1劳动奖章获得者或在2009年1月1日---4月12日登记结婚的新婚夫妇，凭本人有效证件可免费获得6张消费券的使用机会，并且无论你选购XX家私任何产品（特价品除外），你将直接享受6.16折超值优惠。 特价 “礼” 活动期间，只要你亲临活动现场，你将有机会享受到XX家私为你准备的超出你想象的特价产品（每天限20件）。 套餐 “礼” 活动期间，一次性选购XX家私产品49800元以上（成交价），你将享受5.88折超低折扣优惠，并享有6张消费券的使用机会。 活动期间，一次性选购XX家私产品99800元以上（成交价），你将享受5.58折超低折扣优惠，并享有12张消费券的使用机会。 活动期间，一次性选购XX家私产品189800元以上（成交价），你将享受5.18折超低折扣值优惠，并享有18张消费券的使用机会。 礼上 “礼” 凡在好XX生活馆选购过XX产品的老客户，凭有效消费凭据在活动期间均可免费领取精美礼品一份，如果进行再次消费（或介绍他人消费），除享受相应活动优惠外，另可获得XX家私超值礼物一份。 XX家私—终身免费家具保养的倡导者！ ???????? 诚信宣言: ??? ?1、本次活动特邀XX公正处进行全程公正，绝无虚假。 ???? 2、XX家私无低质伪劣产品，敬请放心购买. ???? 3、XX家私绝不以高标价,低折扣销售产品。 温馨提示：活动期间，请大家照顾好老人及小孩，文明参与！ “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的