城镇化利好家具行业 企业应着力终端品牌建设.docVIP

城镇化利好家具行业企业应着力终端品牌建设 据媒体报道，全国城镇化规划草案已基本定稿，未来城镇化将从户籍、土地、住房、财税、地方投融资等改革着手，为城镇化发展提供政策支持。作为与民生大计息息相关的家居行业，未来也将伴随着城镇化这一利好迎来新的成长空间。 品牌生活提升了对家居产品的品质要求 近几年，中国经济高速增长的大背景下，人民的生活水平得到了不断提高。全民生活模式已经开始从温饱型向品质型转变，特别是在东部沿海地区，这一特征更为显著。品质生活的追求所带来的是市民审美鉴赏水平的提升和对产品品质要求的考验。在这种消费背景下，家居企业在创新品牌的过程中，一定不能脱离开品牌最基本的核心载体，那就是提供高品质的产品。这就要求企业在产品的设计和生产过程中，必须将卓越的工艺贯穿始终，唯有对每一款产品严格的品质保证，才能造就消费者的良好口碑和市场认可。 新形式的传播特点要求品牌终端一体化 现在的资讯传播是视觉化、碎片化、民主化的，任何品牌在进行推广的时候，都需要深刻洞察消费的个性，从他们的角度出发，以沟通、互动的形式将品牌理念进行传达。作为低关注的家居行业，平时与消费者进行深度沟通的机会并不多，只有当消费者有购买需求时，他们才会在短时间内高度关注各个品牌，一旦购买行为结束便开始淡化继续与品牌商沟通意愿。这就给家居企业的品牌建设带来了挑战：如何在短时间内将自己独特的品牌个性、产品、文化有效传递给消费者，一直是困扰家居行业各品牌的一大瓶颈。而品牌终端一体化策略的成功运用将在很大程度上为家居企业的品牌建设带来新的方向和思路。何谓品牌终端一体化，是指：企业通过终端，将品牌形象与价值进行展示、交流，同时将品牌的功能、情感、个性、文化和服务等全面释放给消费者，使其感受到品牌的价值。 品牌终端一体化是一个系统的整合，需要强大的研发、供应、生产、物流售后等全价值链的相互融合与协作，伴随这一趋势的发展，未来整个家居行业的管理水平也将发生新的变革与突破。 據媒體報道，全國城鎮化規劃草案已基本定稿，未來城鎮化將從戶籍、土地、住房、財稅、地方投融資等改革著手，為城鎮化發展提供政策支持。作為與民生大計息息相關的傢居行業，未來也將伴隨著城鎮化這一利好迎來新的成長空間。 品牌生活提升瞭對傢居產品的品質要求 近幾年，中國經濟高速增長的大背景下，人民的生活水平得到瞭不斷提高。全民生活模式已經開始從溫飽型向品質型轉變，特別是在東部沿海地區，這一特征更為顯著。品質生活的追求所帶來的是市民審美鑒賞水平的提升和對產品品質要求的考驗。在這種消費背景下，傢居企業在創新品牌的過程中，一定不能脫離開品牌最基本的核心載體，那就是提供高品質的產品。這就要求企業在產品的設計和生產過程中，必須將卓越的工藝貫穿始終，唯有對每一款產品嚴格的品質保證，才能造就消費者的良好口碑和市場認可。 新形式的傳播特點要求品牌終端一體化 現在的資訊傳播是視覺化、碎片化、民主化的，任何品牌在進行推廣的時候，都需要深刻洞察消費的個性，從他們的角度出發，以溝通、互動的形式將品牌理念進行傳達。作為低關註的傢居行業，平時與消費者進行深度溝通的機會並不多，隻有當消費者有購買需求時，他們才會在短時間內高度關註各個品牌，一旦購買行為結束便開始淡化繼續與品牌商溝通意願。這就給傢居企業的品牌建設帶來瞭挑戰：如何在短時間內將自己獨特的品牌個性、產品、文化有效傳遞給消費者，一直是困擾傢居行業各品牌的一大瓶頸。而品牌終端一體化策略的成功運用將在很大程度上為傢居企業的品牌建設帶來新的方向和思路。何謂品牌終端一體化，是指：企業通過終端，將品牌形象與價值進行展示、交流，同時將品牌的功能、情感、個性、文化和服務等全面釋放給消費者，使其感受到品牌的價值。 品牌終端一體化是一個系統的整合，需要強大的研發、供應、生產、物流售後等全價值鏈的相互融合與協作，伴隨這一趨勢的發展，未來整個傢居行業的管理水平也將發生新的變革與突破。 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的