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销售服务客户满意度调查 篇一：销售客户满意度调查表 太阳帆软件产品客户满意度调查表 尊敬的客户： 您好！ 感谢您对深圳太阳帆信息技术开发有限公司的帮助和支持！追求客户满意是我们公司的一贯目标，您的意见对于我们至关重要，我们诚恳地邀请您客户满意度调查，希望您给予坦率的评价，我们将依据调查结果改善工作，以期更好地为您服务。非常感谢您参加本次调查。 答题说明：请在最能代表您意见的方框涂黑或打勾；有些题可能需要您填写意见。 您对太阳帆软件产品和技术服务的评价如何？ 很满意 满意 一般 不满意很不满意 10 8 6 40 1、 销售人员专业能力 □ □ □ □ □ 2、 销售人员服务态度和责任心□ □ □ □ □ 3、 产品宣传资料和宣传方式 □ □ □ □ □ 4、 客户需求把握程度 □ □ □ □ □ 5、 对客户反映问题解决速度和效果 □ □ □ □ □ 6、 沟通的频率 □ □ □ □ □ 7、 方案/报价陈述清晰易懂 □ □ □ □ □ 8、 向顾客提供齐全的文档 □ □ □ □ □ 9、 销售人员措辞用语礼貌与规范性 □ □ □ □ □ 10、 销售人员服务响应速度 □ □ □ □ □ 11、 对于太阳帆软件的服务，您还有其他意见和建议： __________________________________________________________________________ ________________________________________________________________ __________ 篇二：顾客满意度调查全套表格 顾客满意度调查表 尊敬的顾客: 您好！ 烦请在百忙之中，如实填写此表，以便我司及时改进，为贵公司提供更好的服务！ R-QP-005-01VER1.0 顾客满意度调查统计表 R-QP-005-02 VER1.0 顾客投诉处理单 R-QP-005-03 VER1.0 合同评审表 R-QP-005-06VER1.0 篇三：客户满意度调研报告 关于梅赛德斯-奔驰客户满意度调研报告 院 名： 汽车与交通工程学院 专业班级：汽车服务工程（1）班 学号 ：2013050080132 姓 名： 黄胜勇 指导老师： 吴灵芳 目录 概要 .................................................................................................................................................. 1 1绪论 ............................................................................................................................................... 2 1.1调研报告研究的背景 ......................................................................................................... 2 1.2研究的目的 ......................................................................................................................... 2 2研究的方法 .................................................................................................................................... 3 2.1调研方法 ............................................................................................................................. 3 2.2统计方法 ............................................................................................................................. 3 2.3调研方