问卷调查一般多少份.doc

问卷调查一般多少份 篇一：一份详细的调查问卷 肯德基满意度调查与分析 10连锁徐潜 1005040020 一、 调查目的 本次调查的主要目的是通过市场调研了解顾客对肯德基服务以及产品价格方面的满意度从而为肯德基产品价及服务的改善提供科学依据。以便更好的完善肯德基，争取获取更多的客源。 二、 调查工作概况 1、调查对象：易初莲花旁肯德基店商圈范围内的居民及高校学生 2、调查方法：问卷调查，在海陵区的肯德基店内进行问卷调查。对到店内的顾客发放问卷，让顾客填写，及时收回问卷。也可对顾客在填写的同时进行一些口头的提问等。（注：将对20岁以下顾客 20至30岁 以及30岁以上顾客采取1：2：1的比列进行抽样调查，共40份） 3、调查时间： 11月11日 确定调查计划与执行方案11月12日 设计问卷，得出一份可发放的问卷 11月13日 问卷发放与收回 11月14日 问卷数据汇总，得出调查数据。 11月20日 得出调查报告 4、调查地点：泰州市海陵区易初莲花旁边的肯德基店 肯德基满意意度调查问卷 亲爱的同学、朋友：您好！ 为了解肯德基的顾客满意度情况特作此调查。希望各位能花几分钟的时间，提供一些宝贵的意见，协助我们完成此调查问卷。我们将会妥善的处理及保密您所填写的内容，敬请安心填写。谢谢您的支持！ 1、您对肯德基价格满意吗？ A非常满意B满意C一般D不满意E非常不满意 2、您对肯德基口味满意吗？ A非常满意B满意C一般D不满意E非常不满意 3、您对肯德基的食品套餐组合满意吗？ A非常满意B满意C一般D不满意E非常不满意 4、您对肯德基服务人员的服务态度满意吗？ A非常满意B满意C一般D不满意E非常不满意 5、您对肯德基的配餐速度还满意吗？ A非常满意B满意C一般D不满意E非常不满意 6、您对肯德基的用餐环境满意吗？ A非常满意B满意C一般D不满意E非常不满意 7、您对肯德基工作人员的个人卫生习惯满意吗？ A非常满意B满意C一般D不满意E非常不满意 8、您对肯德基食品包装卫生满意吗？（ ） A非常满意B满意C一般D不满意E非常不满意 9、您对肯德基就餐优惠政策（优惠券、学生优惠卡等）满意吗？ A非常满意B满意C一般D不满意E非常不满意 10、您对肯德布局设施满意吗？ A非常满意B满意C一般D不满意E非常不满意 11、请您对肯德基提出几点意见或(来自:www.xLtKwj.coM 小 龙 文档网:问卷调查一般多少份)建议： 谢谢您的合作！ 篇二：问卷调查指标体系及评分标准 （二）指标体系及评分标准 2.1食堂满意度调查指标体系 针对本次食堂满意度调查，考虑影响食堂满意度的各个因素，本次调研共设定3个一级指标：餐饮质量、服务质量和卫生情况，在一级指标下又细分为16个二级指标，具体指标见表2，如下： 【表2】 食堂满意度调查指标体系 2.2评分标准 本次调查，通过主观和客观两个角度对学校八家自营性食堂进行了满意度分析。主观方面，本文主要运用赋分法对各个不同等级的一、二级指标进行赋值，作为指标权重，最后通过加权平均得出各个食堂不同因素下的得分情况；客观方 面，在主观评价的基础之上，本文主要通过综合指数评价法对各个一级指标科学客观的得出最终的得分，并排名，最后得出结论。 2.2.1主观赋值法的评分标准 1）一级指标满意度评分 对此次调研，我们采用赋权法和综合评价法计算各食堂相应的满意度，具体计算方法如下表3所示： 【表3】满意度的赋权及计算方法 2）二级指标满意度评分 针对二级指标，本次调研采用五级或三级评分标准，按正态分布规律以100分～50分逐项递减为选项～（五级）或～（三级）赋分。具体标准见以下表3、表4： 【表3】 五级评分标准 【表4】 三级评分标准 2.2.2综合评价法 1）综合评价法思想 运用多个指标对多个参评单位进行评价的方法，称为综合评价法。在本次调研中，采取的是差异系数赋权。即根据各个食堂在餐饮质量、服务质量及卫生这三个指标上差异，对三个指标根据变异系数赋权，计算综合得分，从而进行比较。其中，变异系数又称“标准差率”，是标准差与平均数的比值，是消除量纲之后的统计量。 2）计算方法 在本次调查中，采用下列公式计算综合得分： xi Z??wi xi0i?1 其中： p Z-------被评价对象获得的综合指数； xi------第i项指标的实际值；xi0-----第i项指标评价标准；p-----评价指标个数；w-----表示权数。 篇三：调查问卷一般包括以下几个部分 调查报告写作格式： 1、调查目的是什么？ 2、调查方法：（方法提示） 根据调查手段选择： 访谈法 问卷调查法 实地考察法