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多思多行，真爱关乎行动 　　作者简介：周于莞（1979-），女，汉族，成都大学美术学院辅导员，助教，四川大学服装设计方向研究生。 　　摘 要：当下高校辅导员工作需要进一步加强和提高管理服务工作的质量和规范的力度，高校辅导员应该作为大学生在校最信任的老师与朋友。做学生的好老师，好朋友不是一句话那么简单，它需要长久的心力的付出与坚持，需要积极的运用智慧，采取合理有效的方法手段来开展工作。这是一项艰巨而又伟大的工程，它需要你理性和感性并重地感知学生的心了解学生的事；它需要你全身心的对待与认真的思考、执行；它更需要一颗真正热爱教育事业的心。 　　关键词：高校辅导员；思政教育；因材施教 　　一、案例简介 　　初见他时，腼腆而沉默，当时我在学生宿舍查寝，“同学你好，请问你叫什么名字？”“我是2009级某某班的张某。”当时也就觉得他是个内向不多言的学生。“我帮隔壁同学借用下你的学生证可以吗？……”就这样，我认识了这个来自南方的同学。经过交谈，得知他是来自家庭经济困难的同学，也知道了他平日里沉默寡言，和同学交流极少，并且和同寝室的同学关系欠佳，相处不好，这样一个显得孤僻离群的学生，却告诉我他非常喜爱现代感极强的说唱、街舞艺术等，并且实际上打得一手好篮球。“我基本上每天一个人吃饭，和他们在一起不习惯，合不来，没有什么话说，我也不想理他们。我现在住在外面的……” 　　二、案例分析处理 　　据专家分析，心理问题已经是威胁当今大学生健康成长的第一公敌。在当下的各类高校，大学生由不健康心态牵扯出来的恶性事件层出不穷（自杀、情感混乱、各类刑事犯罪等），和张某经过几次的接触我明显感到，他的心理偏差已经相当严重，有时刚愎自用且浑不自觉。作为大学生健康成长的指导者和引路人，作为热爱学生工作的我来说，办实事，讲实话，创新思考，认真对待工作，积极捕捉每一个对学生产生可好可坏影响的可能。为了进一步了解学生，作学生的精神引路人和关怀者，我为同学们开设了多次“做事先做人、学会学习、学会感恩”思想政治辅导课。我专门请张某来参会，一开始他还是很抵触，后来参加过两次，照他的话说，没有什么感觉，不过从他的言谈举止中可以看出，他还是比较信任我，毕竟我不是他身边一般的同学。我深知，作为已经20岁的成年人、作为已经习惯于独立思考且各种习惯性已经养成的人来说，想要一时半会儿就改变长期形成的世界观人生观谈何容易！我对自己说，不要急也不用急，耐心和诚心是我一贯的作风，世界上没有教不好的学生，只有不会教的老师。于是我下定决心，排除万难找到切实可行的方法，身体力行地去帮助他走出心理误区。 　　想要和学生拉近距离并不是一件轻而易举的事，特别是面对当下90后大部分“独立特行”的新新人类！张某习惯于独自穿梭于校园，埋头走路时发生天大的事都与他无关。我从同学们那里侧面了解到，大家对他的评价基本停留在“冷漠”、“自私”、“喜怒无常”这类字眼上。我很清楚，想要走近这样的孩子需要加倍的耐心和爱心。和大多数校园人一样，张某也喜欢用QQ，在QQ空间里他倒是十分愿意倾吐心声的，于是我开始特别关注他的QQ签名及空间动态。看得出来，在网络的世界里，他身边的同学和他反而有很多交流，比如各种留言，充斥着新人类的标新立异的语言。不过都没多少实际意义，他的回复一般都很敷衍。我一般不会轻易给他留言，只是去过空间的“足迹”一定会让他知道我在关注他，我在观察他的反应，因为在这之前没有一个老师身份的人这样和他接触。我内心能感受得到，他不是天生的自闭，不是天生喜欢消极情绪，他的字里行间，有事隐晦有时激烈，无不显示出他的无助和造成不良性格背后的隐情。一段时间里，他会与我在QQ上聊天，话语不多，我深知这是不容易的事，出于一个惯于戒备他人的学生对老师的信任，这份信任多么的珍贵！慢慢的，离开虚拟环境后，他有时候会在下课的间隙来办公室探个头看看，或者问我忙不忙，不难看出在现实中他也愿意与我走近，将这份信任延续。交谈循序渐进，我逐步了解了关于他的家庭情况、他的内心世界、他对人对事的看法……原来，的确是事出有因，他的父母长期关系紧张，他从小看着父母吵架，看着不负责任的父亲种种所为，和父亲不和……母亲埋怨忌恨充斥着他幼小的心灵.从他的只言片语中听得出，他对父亲的埋怨和仇恨。这时候我发现，我不能只以一个“战友”的立场和他“同仇敌忾”，在表示理解和信任他的同时，我要让他知道，我不会一边倒的只扮演一个倾听者，我要求他首先无条件信任我，哪怕是当作一次实验。实际上他也认识到自己性格的缺陷，只是碍于男孩子的面子，一般不会轻易承认和表露在人前，他也希望能找到一条“出路”改变现状，他已经很害怕自己的抑郁倾向和四面楚歌的人际关系。所以，当我，一个老师，一个愿意主动给予他关心和耐心忍受他怪异脾气的人出现的时候，他其实有一种抓住救命稻草的感觉。我也