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＜客户管理系统＞ 软件需求分析 作 者： 完成日期： 签 收 人： 签收日期： 目录 1 引言 1 1.1 编写目的 1 1.2 项目背景 1 1.3 参考文献 2 2 项目概述 2 2.1 产品描述 2 2.2 产品功能 2 2.3 一般约束 2 3 功能需求 3 3.1 系统模块结构 3 3.2 系统各模块功能 3 4 系统流程.............................................................................................................................4 4.1 系统流程图 4 4.2 系统E-R图 4 4.3数据字典 4 5.系统运行环境及安全问题......................