客 房 基 本l 知 识.docVIP

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  • 2016-12-28 发布于湖南
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客 房 基 本 知 识 客房是酒店最基本、最主要的产品之一,客房的服务与管理是客房部工作的中心内容。因此,学习掌握客房的基本知识具有非常重要的意义。 第一节 客房的种类 每个酒店通常都会有各式的客房,以满足客人对客房的选择要求,保证客房的出租率,提高客房的销售收入。 床的种类 床是客房最基本、最主要的家具。客房主要由所配备的床的种类和数量区分客房的种类。客人在选择客房时,主要考虑客房内床的种类和数量。 客房内常用的床主要有以下几种: 单人床 双人床 大号双人床 特大号双人床 婴儿床 折叠床 沙发床 隐壁床 单双两便床 水床 随着科学技术的发展以及人们对床的要求的提高,将会有更多类型的床出现。(圆床、卡通床) 客房的种类 客房的分类方法很多,目前主要的分类方法有以下几种方法: 根据构成的单位客房的房间数量分类 1.单间 由一个房间构成的单位客房叫做单间。 2.套房 由两个以上房间构成的单位客房叫做套房 根据单间房所配备的床的种类和数量分类 1.单人间 配备一张单人床的单间客房叫做单人间。通常单人间的面积较小,但功能齐全,隐私性强价格较低,很受单个的客人的欢迎。 2.大床间 配备一张双人床的单间客房叫做大床间。这种房间既适合夫妇的居住,也适合单个的客人居住。在以商务客人和零散客人为主要接待对象的饭店里,这种客房应占有较大比重,因为商务客人和零散客人与别人合住的可能性

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