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神秘调查帮8 篇一：神秘顾客监测量表 神秘顾客评核表 总分 分店名称: 二、产品质量（30分） ?? 北京睿尔信息咨询有限公司，致力于为企业提供专业的市场调研与咨询服务，其业务范围是为企业提供“产品研究、消费者研究、神秘顾客调查、营销活动研究、品牌研究、商圈调查、满意度研究” 等市场研究服务。公司始终坚持“用数据、事实说话，解决企业营销问题”的经营理念，为客户提供专业的市场调研服务，在快速消费品、汽车、通讯、金融及广告营销等行业积累了丰富的项目经验。 目前，睿尔已经在全国二十多个省市组建起了完善的项目调研执行网络，能够在短时间内，在全国范围内执行大规模样本的调查研究项目。我们的使命是通过市场调研，用数据和事实帮您做出最正确的决策，进而为客户提供有创造性的解决方案，最大限度的创造客户价值。这也是我们唯一的目标。我们将始终不懈怠的为这一目标努力，并不断提高自己，力争成为您心目中最优秀的产品及营销问题解决顾问。 篇二：深圳神秘顾客调查 神秘顾客知识 深圳神秘顾客调查 神秘顾客知识 深圳神秘顾客调查的概念 神秘顾客调查，即由经过严格培训的深圳神秘顾客调查员，在指定的时间里扮演成顾客，通过购买产品、体验服务、业务咨询等行为，对事先设计的包括硬件、软件和人员服务等一系列问题，逐一进行评估或评定的一种调查方式，包括各调查范围内的整体环境、所有为顾客服务的相关人员，这种检测是以客户的体验为中心，涉及客户服务的各个“触点”的全方位评估。 深圳神秘顾客调查运用专业的记录工具，准确记录受访人员的现场表现，并把这些信息完整地反馈给客户，帮助客户发现终端不足，建立市场监督机制的有效方法。因此，企业找一家专业的市场调研公司是很有必要的。 深圳神秘顾客调查的价值 1、及时发现问题，改正不足 深圳神秘顾客调查监督销售及服务网点硬件环境及服务质量，及时发现并改正网点服务不足，提高客户满意度，留住老顾客，发展新顾客； 2、加大企业的监督管理机制 神秘顾客在与服务人员的接触过程中，可以听到员工对企业和管理者“不满的声音”，包括人力资源管理、流程管理、现场管理等等企业管理的多方面内容，实现管理水平的提升； 3、提升业务水平，保证优势服务 通过深圳神秘顾客调查的暗访，在与奖罚制度结合以后，可以给服务人员时刻保持一种无形的压力，上书房信息咨询是国内较早提供神秘顾客调查的公司，促使其在整个工作期间始终不敢放松主动提高自身的业务素质，保证良好的服务质量； 4、了解竞争对手，增强竞争力 通过深圳神秘顾客调查对竞争对手的检查，了解与竞争对手相比的服务优势和差距；系统地分析深层次的原因，能够提升管理方法，完善管理制度，从而增强企业竞争力。 深圳神秘顾客调查的行业应用 上书房信息咨询1 / 2 神秘顾客调查，一般广泛应用于注重窗口服务的行业：如银行网点、电信营业厅、汽车4S店、房地产售楼处、连锁酒店、加油站、专卖店、连锁餐厅、化妆品柜台、药店、政府行政窗口等。 上书房信息咨询2 / 2 篇三：《神秘事件调查局》读后感 《神秘事件调查局》读后感 《神秘事件调查局》一共包括《追踪蜥蜴人》、《神秘的龙三角》、《狼群中的少年》、《藏在深海里的秘密》、《伦敦上空的神秘翅膀》、《极度冰寒》6册，每册讲述一个故事。 作者简介：在罗伯特amp;middot;里普利生活的年代，飞机只是一种武器，旅行只能靠火车或轮船，但他一生中竟游历了198个国家，为自己的漫画专栏《信不信由你》搜集一手资料这个专栏介绍世界各地的奇闻趣事，所有素材都有根据和出处！它独特的内容和幽默的风格使里普利赢得了全世界广大读者的喜爱。除了漫画和探险，里普利最喜欢的就是收藏，他把他从全球搜集来的稀奇古怪的玩意儿向世人展出，这就是信不信由你博物馆的由来。如今，这个博物馆在世界上6个国家和地区有分馆，每年吸引着数亿人前去参观。里普利去世以后，他的团队继续着他热爱的事业。信不信由你，里普利本人也以另外一种形式继续存在着，在这本《神秘事件调查局》里，你就能看到他！ 让我们一起来认识神秘事件调查局：里普利中学隐藏在美国东海岸的一座小小的岛屿上。在这里就读的学生，都是天赋异禀之人。这所学校坐落在罗伯特雷普利的老宅中没错，就是那个全球闻名的信不信由你公司（一家以收集各种奇闻轶事并集结成书、在全球都设有分公司或博物馆的奇葩公司，创始人走遍全球收集奇闻的事迹还被拍成电影并由金凯瑞出演。译者注）的创始人罗伯特雷普利，这是全校人尽皆知的秘密。这里的学生看起来都是普通孩子，其实却有着很多神奇的超能力：有的可以徒手发电，有的力气惊人，有的可以瞬间改变天气对于雷普利高中的孩子来(来自:WWw.xlT 小龙文 档网:神秘调查帮8)说，这几种超能力还算一般的呢。这些学生中的佼佼者，会被选入