客户资源一管理系统sql_server课程设计.docVIP

学院：数学与计算科学学院 姓名：叶俊耀 学号：1007010103 专业：10信息技术一班 指导老师：文一凭 目录 一、 设计目的 2 二、 系统设计 2 三、 功能模块划分 2 四、 系统流程分析 3 五、 数据库设计 3 六、 连接数据库 6 七、 系统演示 7 八、 相关代码展示 12 九、 感想与总结 72 设计目的 随着新技术的广泛应用，全世界范围内的各个企业都在经历一场深刻的改革，尤其是在企业怎样与客户潜在客户进行互动交流这一点上体现的特别明显。从管理的角度来说，企业关注的焦点有改进内部运作转移到更多地关注客户上来。目前的CRM（客户关系管理）软件通过建立一个系统，是企业在客户服务，市场竞争，销售及支持方面彼此协调的全新关系实体，为企业带来长久地竞争优势，从而提高了生产率。本系统适合中小企业的客户资源管理，提供对客户的有效管理。 系统设计 系统设计分以下几个方面： 进入系统前要身份验证，用户名，密码，输入正确后方可进入， 用户可以根据需要定义客户类型信息。 对客户类型信息进行修改和删除。 对用户的详细信息进行修改和删除。 用户可以定义客户的详细信息。 在系统对客户进行查询和编译。 功能模块划分 客户资源管理系统功能模块示意图 身份验证： 提供了系统的访问控制功能。 类型管理：