客返户关系数主管.docVIP

工作职责 保持和发展适当的数据，对客户支持项目做出计划和分析根据公司政策协议和预算结构，建立和发展客户支持项目制定销售、市场和售后部门计划、程序和项目，提高公司形象和保持客户的忠诚度为售后员工包括售后区域经理提供指导，实施公司信誉政策为经销商和下属确定培训项目，准备和提出其所需的相关资料 新闻传播、市场营销、企业管理或相关专业本科以上学历 3年以上市场管理或客户服务经验 市场营销、服务管理、管理技能开发、财务基础知识方面的 4、技能/能力： 对市场营销工作有较深刻认知；具有客户关系的专门经验；有统计、会计和财务管理活动能力；熟练操作办公软件。 积极热情，责任心强；具有较强的沟通、协调能力，良好的团队合作精神；积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。 建立、发展客户支持项目提升公司形象，以维护客户关系 (%) 每日 每周 每月 每季 每半年 每年 建立、发展客户支持项目保持和发展适当的数据，对客户支持项目做出计划和分析根据公司政策协议和预算结构，建立和发展客户支持项目制定销售、市场和售后部门计划、程序和项目，提高公司形象和保持客户的忠诚度准备和实施政策、预算和目标，控制担保和信誉支出 % 进行客户项目的成本收益分析，形成分析报告，提交审核 培训和支持客户关系员工为售后员工包括售后区域经理提供指导，实施公司信誉政策为经销商和下属确定培训项目，