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【EMBA企业家修炼学堂】——聪明领导要做的14件事 （实施内部改进） 监控现金流 现金为王，现在更是这样。确保你的信贷额度足够，对现金流要格外关注。如果你的营运资金短缺，就通过现金来应对（而不是损益表上的项目）。 ? 评估强项和弱项? 了解自己。如果你知道自己的业务有任何问题，现在就修正。这些瑕疵可能会给你造成损失。相似地，寻找发挥强项的新方法，你比以往更需要它们。 重新考虑销售战略? 找出最具盈利性的产品或服务，相应地将销售力量集中在这些方面。用毛利率作为衡量指标，或者用投资回报率。?? 对客户进行分类 判断哪些是营利性好的客户，哪些不是。如果有些客户是在耗费资源，要么抬高对他们的要价，要么不再合作。对于长期的非盈利客户你无法负担，现在就需要“精简”客户。 改进工作流程 如果在工作流程中存在额外的成本，把它们压出来，这样业务就可以尽可能有效运作。也许你可以利用一个类似“全面质量管理”这样的评估体系。? 增加吞吐量? 在疲软的市场中，客户常常小批量地购买。不要拒绝小订单，想办法适应这一情况。如果你能在不需要对工作流程做出重大调整的情况下及时响应，那就去做吧，会带来回报的。 加大营销力度 为了缩减开支，许多公司会做出的第一件事是什么？恰恰是最糟糕的事：削减营销指出。研究表明，在经济疲软时维持（或加强）营销活动的公司会在日后获得更多的回报。 重新审视薪酬制度 现在你需要最大程度