中层干部要进行修炼精选.ppt

中层干部如何注重管理素质的培养与提高 肖小华 前 言 目的：提高行政效率、质量，增强凝聚力 目标：明确职责，掌握方法，不犯“错误” 内容：管理者素质 凝聚力提升 颁奖 我们的承诺 我们的承诺 归零心态 积极发言思考 信赖伙伴和自己 全情参与和投入 小游戏（一） 请应用桌面提供的所有积木，形成一个类房子的物体。 中层干部的定义 中层干部的定义 直接上级领导：院长、分管副院长 享有部门的主任、主管、经理等头衔 接近组织最高领导位置 工作方法－－关系网 直接上级领导：院长、分管副院长 直接下属部属：本科室（部门）人员 间接横向：合作伙伴 间接斜向： 工作职责（总体） 上传下达 完成职责范围内的各项工作 组织落实上级指定工作内容 与相应科室（部门）协商 促进本部门的发展 中层干部的重要性 麦肯锡公司调查： 公司的持续发展和改革，达到更高的业绩，关键的因素不在于高级管理者，而在于一批具有改革才能的中层管理者和专业人才。 中层干部的重要性 麦肯锡公司调查： 中层管理人员 中流砥柱 中层干部的重要性 麦肯锡公司调查： 素质高 成功 　　素质低 失败 中层干部的重要性 对中层管理者的素质，要有更高层次的特殊的要求！ 思考一 中层干部的素质 中层干部的素质 主动性 执行力 关注细节 影响力 培养他人的能力 带领团队的能力 专业知识与技能 中层干部的素质 善于发现和创造新的机会，提前预计到事情发生的可能性，并有计划地采取行动提高工作绩效、避免问题的发生、或创造新的机遇。 中层干部的素质 承上启下，把上级的决策贯彻执行的能力的百分比。 中层干部的素质 说了≠做了≠做好了≠做对了≠做到位了≠今天做得位了≠明天做到位了…… 中层干部的素质 *解决沟通的障碍 开放及信任的态度 聆听的技巧 中层干部的素质 *聆听的障碍 中层干部的素质 中层干部的素质 中层干部的素质 中层干部的素质 通过个人的威望、才智, 把其他成员吸引到自己的周围, 取得别人的信任, 引导和影响别人来完成组织目标。 举例：张瑞敏 “最具影响力的商界领袖” 　　　王石　“捐款门”事件 中层干部的素质 启发下属的自主能力，使每一个人都能独立作业，而不是成为惟命是从的傀儡。 关注开发下属的潜能，鼓励和帮助下属取得成功！ 中层干部的素质 “领头雁” 善于营造一种团队协作、平等沟通的文化氛围；鼓舞士气，关注团队成员的共同发展。 中层干部的素质 财务知识、行业知识；专业知识、产品知识、商务经营管理知识和行业的相关法律、规定和规则方面的知识。 中层干部的素质 中层干部的素质培养 －－角色认知 明确职责：有效运用人力、物力、财力 明确角色：协调上下级和同事之间的关系， 做自己应该做的事， 不缺位、不越位。 中层干部的素质培养 －－ 八面玲珑 首要任务：全方位的了解、关心和照顾。 目的：一颗“感恩的心”。 结果：全力以赴协助你完成计划，主动的努力工作，积极的解决困难，形成一个良好的工作环境和高效率的工作团队。 中层干部的素质培养 －－适度的创新 首要任务：在工作中以创新的思维开创新鲜的思路和方法。 目的：改进工作基本程序 结果： 上司的赞赏、下属的钦佩。 中层干部的素质培养 －－仔细仔细再仔细 任务：关注每位员工的工作态度和情绪，关注任何事的处理方法和过程。 目的：完美的效果和结局 结果： 成功、成功、成功！ 中层干部的素质培养 －－长期共同的学习 　　 任务：长期不断地学习 目的：保证管理方法的先进性、管理技巧的灵活性； 结果：启发上司、带动下属，产生学习型组织的巨大能量！ 中层干部的素质培养 －－管理时间 任务：学会“弹钢琴” 目的：厘清轻重缓急，侧重指挥、协调和学习。 PDCA 中层干部的素质培养 人们一般每8分钟受到一次打扰 每天50-60次，每次5分钟，每天4小时 重拾思路，每次要3分钟，每天要2.5小时 每天受干扰产生5.5小时的损失！ 中层干部的素质培养 中层干部的素质培养 中层干部的素质培养 －－管理时间 授权的艺术： 名片管理 猴子管理 风筝管理 中层干部的素质培养