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“春日?春色——我眼中的春天” 西校区摄影大赛 活 动 总 结 江西理工大学西校区学生会宣传部 2011-5-22 一、主、承办 江西理工大学西校区学生会宣传部 二、活动宗旨 迎接中国共产党建党90周年，讴歌新时代，弘扬中华传统文化，传承摄影艺术，促进大学生摄影创作水平的提升，培养学生亲近大自然的情怀与环保意识及责任感，增强同学们对大自然的热爱之情和环保意识，全面活跃校园文化活动，提高大学生的综合素质，营造充满活力和艺术氛围的健康校园，推动高校精神文明建设。 三 、活动介绍 “春日?春色——我眼中的春天”摄影大赛是在努力下举办的一次大型活动，这次活动准备工作做得十分充分，活动过程进行十分顺利，收到了非常良好的效果，活动的成功为增光添彩，客观的评价它可以说是最浓墨重彩的一笔。 比赛共进行了三个阶段：第一，征集作品；第二，评选作品；第三比赛的流程经过高度的概括只有12个字，但是这短短的12个字却凝结着无数人的心血和汗水。 4月5日至19日由宣传部自行组织人员在西校区学生会宣传部办公室定期值班收集各班上交参赛作品。期间，由西校区广播站多次播放此次活动内容，在学校内引起很大反响。在作品征集阶段，同学们表现出了高昂的热情，积极地参与，我们共收摄影作品幅。 在评选作品阶段，对同学们负责的态度都请到了专业老师进行点评，没有丝毫的马虎，并且保证了评奖过程的公正公开，保证了获奖作品的质量。。 五、活动意义 举办这次摄影大赛具有非常重要的意义： 1.大赛全面活跃校园氛围，丰富了西区学生的业余生活，营造充满活力和艺术氛围的健康校园，推动西区精神文明建设。 2．大赛的专业性和高水平性，有利于促进大学生摄影创作水平的提升，提高了大学生的综合素质。 3．大赛以春天为主题，激发大学生热爱自然，亲近自然的意识。大学生在参与艺术创作的同时，又提高了环保意识及责任感。 4. 通过这次活动也让我们学生会宣传部的成员们在组织参与活动方面获得了相应经验。 六、活动反思 在安桂焕老师、刘慧老师的指导和学生会宣传部全体同学的共同努力下，这次大赛举办得非常成功。宣传部学生干部们对策划书的书写，活动流程安排，宣传板的制作以及值班人员的分配都有了更加具体的了解，这对日后学生会宣传部开展类似活动有很大帮助。 同时这次活动也有很多不足之处，比如：①因大赛跨度时间比较长，工作比较分散，效率不高；②大赛对各班级交稿督促不够，上交率未达到最理想效果；③因作品数量较多和工作的失误，使一些参赛作品丢失了作者和名称。在今后的活动中，我们一定会更为注意小细节，争取获得最好的活动效果。 江西理工大学西校区学生会宣传部 刘尚陶 2011年5月22日 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品