企业内部价值个链分析总结.docVIP

内部分析思路：历史失败导致成长——内部价值链创造价值——找到企业的核心竞争力——客户满意 价值活动可分为两大类:基本活动和辅助性活动。基本活动涉及产品的生产 及其销售、流通、营销与服务的各种活动，如表1所示。 (表1价值链基本活动 基基本价值活动 动 采采购活动 动采购相关的物流活动 动如:车辆调度、采购管理、库存控制 制 生生产活动 动将投入转化为产出相关的活动动如:加工、装配 配 发发货活动 动销售和供应相关的物流活动 动如:运输调度、物流跟踪 踪 营营销活动 动引导销售相关的活动 动如:企业识别、广告、促销、客户关怀 怀 服服务与售后后与产品相随的增值活动 动如:售后质保、服务跟踪、客户关系管理 理) 辅助性活动是支持性活动，同样是企业运营不可缺少的，主要包括以下四种 基本类型:采购与物料管理、研究与开发、人力资源管理、企业基础制度等 根据价值链的定义，价值链是在企业系统中整合了物流、 资金流、信息流、作业流、控制流和价值流的链条。 价值链分析法应该首先确定企业的价值构成，然后通过价值计算或评估方 法，或者通过与外部相对应价值创造活动进行比较，以确定各种价值创造活动 对企业整体价值创造增值贡献的大小。 企业应该扩大和保持为企业提供正价值的活动，对提供负价值 的活动，则可以考虑“外包”或“出售”等方式解决。然后从市场上购入能够 为企业创造正价值的活动。对那些提供负价值，而又无法由市场购入的活动， 就需要进一步分析这部分活动对企业整体价值的削弱情况。如果从事该项活动 对企业整体价值创造贡献低于最低可接受水平，那么企业就应该果断地停止该 项业务。 价值链中，根据价值活动中的作业是否起“增值”作用把作业分为增值作业 和非增值作业两类。非增值作业是摧毁价值的无效作业，是企业希望消除且能通 过价值链的优化进行消除的作业。增值作业是有效作业，它能创造价值带来利润， 是企业提倡的作业。要提高价值链运行效率就必须对价值链中的增值作业进行控 制，才能够直接提高企业价值。对非增值作业的内部控制则无法提升企业价值。流程。在选择关键控制点时，不但要将能带来 还要对容易摧毁价值的无效流程也加以重视 关键控制点的选择要考虑以下几个方面:(1)是否是增值活动 (作业);(2)增值活动的价值贡献;(3)考虑内部控制的成本与收益后的总体效益。 根据价值链管理思想，企业的价值管理应在整体上以价值最大化为目标。在 实务中，则需要运用价值理论，通过流程重组在战略层面、管理层面、作业层面 实施价值增值措施。 内部价值链管理主要解决降低内部成本问题如管理成本、生产成本、储存成本等。 纵向价值链管理主要解决企业产业定位问题。如产业进入与退出、纵向整合等。 横向价值链管理，主要解决企业竞争优势问题，与相同竞争对手相比，如何提高竞争能力。 识别价值活动 价值链确定 价值链内部联系 纵向价值链（外部） 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。” 　　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正