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第九章 指导培训工作
单选题
1、对员工进行咨询、指导的基本过程是(??? )。高P/277
(A)开始→理解→前行→质疑 (B)开始→前行→质疑→理解
(C)开始→质疑→理解→前行 (D)开始→质疑→前行→质疑高级企业培训师指导开发培训课程的重点是(??? )。高P/287
(A)开发培训课程的必要性???
(B)开发培训课程的需求定位和开发方法
(C)开发培训课程的可行性???
(D)开发培训课程的科学性、高级企业培训师在指导开发培训项目时,必须首先判断培训项目的选择是否具有(?)
? A必要性和可行性? ? ? ? ? ? B逻辑性和必要性
C实效性和原则性? ? ? ? ? ? D针对性和可行性
、高级企业培训师指导开发培训课程的重点是( )A培训需求分析? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? B培训课程开发的必要性
C开发培训课程的需求定位和开发方法? ? ? D培训课程开发的科学性、培训师在进行培训指导工作时,要(??? )。高P/263、265
(A)对指导对象的心理动机进行了解???
(B)对指导对象的思维方式进行了解
??? (C)对指导对象的工作特点进行了解???
(D)与指导对象进行交流
??? (E)对指导对象行为情况进行了解
、高级企业培训师咨询、指导的方法有(??? )。高P/277、279
(A)建立和谐,融洽关系的方法???
(B)通过咨询,指导员工改变行为的方法
(C)契约式学习的方法???
(D)团体辅导的方法???
(E)战略思考的方法
、培训师实施培训指导的基本原则有(? ? )A以激励与鼓励为主的原则 B以帮助为主,以示范、典范为指引的原则
C注重针对性和实际效果的原则 D鼓励个性化发展的原则
E创造持续地促进学习环境的原则
、高级企业培训师在指导开展人员素质测评时,应把握的问题是(? ? )A指导培训工作
B指导评价工作
C将企业对人才的需求,作为确定测验基本目的和开发试题的导向
D指导培训师确立和把握试题开发的正确目标
E指导开展测验结束后的分析工作
小故事3、老人与黑人小孩子
一天,几个白人小孩在公园里玩。这时,一位卖氢气球的老人推着货车进了公园。白人小孩一窝蜂地跑了上去,每人买了一个气球,兴高采烈地追逐着放飞的气球跑开了。白人小孩的身影消失后,一个黑人小孩怯生生地走到老人的货车旁,用略带恳求的语气问道:“您能卖给我一个气球吗?”
“当然可以,”老人慈祥地打量了他一下,温和地说,“你想要什么颜色的?”
他鼓起勇气说:“我要一个黑色的。”
脸上写满沧桑的老人惊诧地看了看这个黑人小孩,随即递给他一个黑色的气球。
他开心地接过气球,小手一松,气球在微风中冉冉升起。
老人一边看着上升的气球,一边用手轻轻地拍了拍他的后脑勺,说:“记住,气球能不能升起,不是因为它的颜色,而是因为气球内充满了氢气。”
大道理:成就与出身无关,与信心有关。这个世界是用自信心创造出来的。有自信,积极的面对自己所拥有的一切,这种积极和自信会帮助人登上成功的山顶。
小故事4、囚禁的章鱼
一只章鱼的体重可以达70磅。但是,如此庞大的家伙,身体却非常柔软,柔软到几乎可以将自己塞进任何想去的地方。
章鱼没有脊椎,这使它可以穿过一个银币大小的洞。它们最喜欢做的事情,就是将自己的身体塞进海螺壳里躲起来,等到鱼虾走近,就咬断它们的头部,注入毒液,使其麻痹而死,然后美餐一顿。对于海洋中的其他生物来说,它可以被称得上是最可怕的动物之一。
但是,人类却有办法制服它。渔民掌握了章鱼的天性,他们将小瓶子用绳子串在一起沉入海底。章鱼一看见小瓶子,都争先恐后地往里钻,不论瓶子有多么小、多么窄。
结果,这些在海洋里无往不胜的章鱼,成了瓶子里的囚徒,变成了渔民的猎物,变成人类餐桌上的美餐。是什么囚禁了章鱼?是瓶子吗?不,瓶子放在海里,瓶子不会走路,更不会去主动捕捉。囚禁了章鱼的是它们自己。它们向着最狭窄的路越走越远,不管那是一条多么黑暗的路,即使那条路是死胡同。
大道理:工作生活中,我们经常会遇到许多羁绊和束缚,对于它们,我们毫无办法。殊不知囚禁我们的不是别人,而是自己,是我们不健康的心态和偏激的态度。
小故事5、摔碎的牛奶瓶
十几岁的桑德斯经常为很多事情发愁。他常常为自己犯过的错误自怨自艾;交完考试卷以后,常常会半夜里睡不着,害怕没有考及格。他总是想那些做过的事,希望当初没有这样做;总是回想那些说过的话,后悔当初没有将话说得更好。
一天早上,全班到了科学实验室。老师保罗?布兰德威尔博士把一瓶牛奶放在桌子边上。大家都坐了下来,望着那瓶牛奶,不知道它和这堂生理卫生课有什么关系。
过了一会,保罗?布兰德威尔博士突然站了起来,一巴掌把那牛奶瓶打碎在水槽
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