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企业内部培训解决方案 全国企业管理培训中心首席讲师 徐德霞 案例： 王总是一家年产值6000万私营企业的老总，企业有300多人，企业已经经营了8年，这两年企业发展很快，销售业绩一直表现可喜。 由于企业是传统行业，招聘员工的门槛也不高，一般高中或中专文化也就够了，市场上这样的人也不少，企业的员工换了一茬又一茬，在员工总体数量上并没有什么缺口。随着公司的发展，原来的管理层都是从原来的员工中提升上来的，到了一定职位后，感觉没有了后劲，理念上跟不上自己的要求，王总的指令在执行上常常打折扣。于是，王总认为企业的管理层需要培训，非常需要。 王总的企业没有培训部门，平时也就人力资源部组织组织生产技术培训，岗前培训，没有管理层能力提升的培训。于是王总让人力资源部联系外部培训机构，送了不少管理层去参加培训，领导力、执行力、销售等等课程都参加，半年下来，培训费用花了不少，可是王总觉得状况没有明显的好转，培训怎么就没有效果？王总疑惑了…. 分析： 像王总这样情况的企业有不少，企业发展快，管理层的管理素质跟不上，而企业没有自己的内部培训机构，有培训人员的话也只是一个负责培训的人员，所能进行的培训非常有限。于是求助于外部的培训机构，往往又达不到自己想要的效果。 专家建议： 王总企业所碰到的情况非常常见。企业发展因为人员的原因停滞或放缓，企业想立即解决问题，尝试一些措施是必要的。但是一个企业要长期发展，一定需要系统的人员发展体系。人员发展体系中非常重要的一环是培训。 企业培训有内训和外训之分。我认为企业要稳健发展，要根据企业的实际情况来建立自己的内训体系和内训部门，而企业内训机构的不同发展阶段要根据需要选择不同的合作伙伴与不同的合作形式。因为完全的企业内训和外训都分别存在缺陷。我们先分析企业内训和外训各自的优缺点。 内部培训从长远看可以给到企业以下优点： 能够梳理和传播企业文化，高级管理人员担任企业的特约授权讲师，能够传达企业的理念、文化和信息 整合资源，建立公司的知识平台 企业可以有针对性的开发课程，效果能够非常显著 增强企业的员工凝聚力，创造交流机会 企业员工获得管理能力提升，从而获得内部升职，可以是企业留人的重要手段 内训成本相对较低 现在有很多企业也有自己的企业大学，据统计，世界500强企业中有70%的公司创办了企业大学。国际上著名的公司，如GE，有自己的“克劳顿村”，也就是GE克劳顿管理学院；惠普有自己的“惠普商学院”，沃尔玛公司的SOL（Store of Learning）等等。 沃尔玛公司，《财富》杂志评价它“通过培训方面花大钱和提升内部员工而赢得雇员的忠诚和热情，管理人员中有60％的人是从兼职工做起的”。因此，沃尔玛在用人上注重的是能力和团队协作精神，招聘理念是“聘之以态度，授之以技能”，学历和文凭并不占十分重要的位置。 一般情况而言，企业内训部门本身很难做好以下工作： 第一、内部培训师的资质。内训老师的风格和技巧决定课程的魅力和课程效果。 第二、课程的研发。在企业内部进行培训课程的研发会碰到很多困惑，比如先研发哪些课程，找谁来研发，内部研发的流程是什么等等。研发课程需要专业的课程研发经验，需要方法和理论。内部培训讲师是否能够胜任。 第三、企业长时间局限在自己的企业内部，课程的合理性和先进性必然受到制约。 外训机构有如下优势： 先进、专业、理论体系完善 对于企业而言站的角度更高，更全面，更客观 外训资源相对与企业内训而言更丰富 作为企业内训的有效补充，可以选择企业外训，在公司内训机制完善的同时，为企业中高级人才提供外训机会，对建立健全企业激励机制起着关键性作用。 根据以上分析，所以建议企业内训机构的不同发展阶段要根据需要选择不同的合作伙伴与不同的合作形式。主要合作方面如下： 与外部培训机构合作开发和完善自己企业的培训体系 根据企业情况研发企业课程 帮助企业建立人才培养计划，进行人才梯队建设 帮助企业建立自己的师资队伍 帮助企业培训自己的讲师 定期与企业回顾培训课程，做出修改和删减 … 选择外部培训机构有一些需要注意的事项： 培训机构的资质和信誉 培训讲师的资质 培训机构的专业着眼点与特长 培训价格是否符合预期，一般而言，价格高的品质有保证 培训公司的后续服务 企业自己的其他要求 总而言之，企业在不同阶段有不同的培训需求，从长远看设立企业内部培训部门，同时借力与外部机构的先进性和专业性，开发属于自己的培训体系，培养自己的讲师队伍，是性价比最好的一个解决方案。 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再