服务制度补充g条例.docVIP

销售维修现金台帐 一、制度 1、各单位把每天的商品销售现金收入、维修等业务现金收入详细记录在台帐上，不得漏记、涂改等，需修改的在被改处划一条横线覆盖。 2、现金台帐严格执行公司财务管理制度，每周由专人负责整理，交公司财务主管，计入凭证。 3、每天的现金收入要做合计记录，现金收入超过100元于每日17时交给公司财务，余额作为尾款封存，并妥善保管。 4、每天超过17时的现金收入，交专人清点并保管封存，记入当日台账尾款，次日上交财务。 5、现金收入严谨挪用、私分、藏匿和占有。 二、工作人员服务制度 A维修人员 1、加强维修技术的学习增长，为用户服务打下坚实的基础。 2、每个维修服务人员的工作以公司为中心，安排规化一切事物。 3、维修服务人员统一着装、统一服务、统一价格。每违反一项扣10元。 4、各分部和服务人员接到维修服务信息时，应及时反馈至信息中心备案，所有的维修服务项目经信息中心备案后方可上门服务，特殊情况报信息中心处理。 否则每次扣5元。 5、先备案后维修，当维修人员在用户家中遇到二次维修工作时，应把此信息反馈至信息中心备案。 每次扣5元。 6、公司信息中心接到维修来电时，详细记录用户的姓名、地址、联系电话、商品型号、存在的问题和故障现象。每次扣5元。 7、各维修网点和维修人员，服从信息