基于胜任力的据招聘和面试技巧.docVIP

?????????? ? / 课程大纲 一、面试的哲学理念 1.????人力资源管理在企业管理中的作用???? 2.????招聘与HR其他5大模块的联系???? 3.????错误的招聘为企业带来的损失???? 4.????点评案例 二、????企业招聘的基础 1.????如何设计合理的招聘流程???????? 2.????三种招聘流程的优缺点分析???????? 3.????直线经理和人力资源部在招聘中的分工???????? 4.????招聘和面试判断的依据???????? 5.????胜任力模型介绍???? 6.????简要介绍如何建立胜任力模型???????? 三、????面试实战 1.????面试的种类介绍???????? 2.????结构化面试???????? 3.????非结构化面试???????? 4.????面试的方法介绍???????? 5.????行为面试法（STAR法）和情景面试???????? 6.????面试前的准备工作???????? 7.????如何进行开场 8.????如何介绍公司???????? 9.????如何应付不同类型的应聘者???????? 10.????面试中的发问方法和技巧???????? 11.????如何观察并判断应聘者言语似是而非的真假???? 四、????面试的结束 1.????面试过程的各类情况把握???????????????? 2.????如何结束面试，如何评分？ 3.????避免面试过程的几大误区???????? 4.????面试完毕后的工作???????? 5.????练习并点评???????? 6.????练习并点评 课程主讲 ??? 张老师：?????工商管理博士 ????融合西方人力资源理论和本土实践的实战派人力资源专家，先后在3家欧美跨国公司担任中国区人力资源经理和总监。??? APC高级培训师； ????上海市高级人力资源管理师特邀讲师?????曾接受广东《智通人才》的采访； ????浙江省首届人力资源论坛特邀嘉宾；?????多家媒体的特约撰稿人，多篇文章如《HR的七大通病》、《教你如何和应聘者谈薪资》、《人力资源管理者的“六心”》、《面试的十一大攻略》等被中央电视台、《哈佛商业评论》转载等； 主讲课程： 一、人力资源类： 《基于行为的招聘和面试技巧》 《薪酬设计》 《绩效体系设计和KPI提炼》 《企业的培训体系设计和开发》 《非人力资源管理的人力资源管理》 《人力资源管理者如何成为企业的业务合作伙伴》 二、管理类 《时间管理》 《目标和计划管理》 《管理和沟通》 《新晋经理的管理技能提升》 《MTP中层经理领导力》 三、培训师培训 曾经培训客户： 霍尼韦尔、远东国际租赁、宝钢、天津王朝酒业、上海国资委、澳洲德加朗涂料、澳洲CSL、上海交大、昆山人事局、上海三才、智联招聘、浙江三鼎集团、中建八局、上海晶澳太阳能、中建八局、上汽集团、浙江三花集团等 课程对象 人力资源部门和管理人员参与招聘的人员 具体开课计划请电话咨询【中华品牌管理网】 咨询电话:（上海）021（深圳）0755（北京）010网上查询: 中华品牌管理网 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬