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酒店客房智能化管理与控制系统的设计与实现 曾玉福 裴 忠 周丽佳 摘要:为了让高级酒店借助智能化技术提高客房服务水平,文章提出并实现了一种客房管理与控制系统。实践表明,该系统能够在酒店管理中良好运行,有利于提高酒店的服务和管理水平,在能源的节约有很好的效果。 关键词:客房管理与控制，空调远程控制，通信协议;RS485 一. 前言 为客人提供高效、完善、优质的人性化服务一直是饭店管理发展的重心所在, 随着信息技术的发展,计算机管理在宾馆的保安监控系统、门禁系统、酒店管理软件系统、一卡通系统中得到了迅速的发展。但在酒店客房服务领域,计算机管理的应用却仍处于初期阶段, 如何借助智能化技术提高客房服务的水平,是高级酒店面临的一个新问题。随着总线技术的发展与完善, 由此构成的智能化酒店客房管理控制系统可将所有客房状态实时传送到相关部门(楼层服务台、客房服务中心、工程部、前台),有针对性的为客人提供优质服务。 二.系统设计 2.1系统网络结构 客房管理与控制系统由以下部分组成: 客房部中心服务器、前台监控计算机、动力工程部计算机、客房智能控制器、后台数据库及其它辅助设备等,网络结构如图1所示： 系统结构采用分布式二级网络结构: 2.2 客房部中心服务器与各单位监控计算机之间采用星型网络拓扑结构,基于C / S 模式。采用100BT 的快速以太网连接, 利用串口转TCP / IP