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如何成为优秀的管理者 近期学习了原惠普（中国）总裁助理、知识管理与企业整合总监、惠普商学院“市场营销战略”主讲教师高建华先生的《领导之道——职业经理人的六项修炼》，从战略规划、企业文化、领导艺术、员工激励、交流沟通、制度建设等六个方面，提高企业管理人员的素质和水平，使他们熟悉现代企业管理的“规定动作”，掌握职业经理人必备的技能，工具和方法。结合自己的工作实际进行理解，获得了不少收获，其中对“领导艺术是教练技术的具体表现”深有体会，因此，本文想谈谈如何成为企业的优秀管理者，希望能够给大家有一些借鉴。 一、如何理解企业管理者？ 管理者是管理行为过程的主体，管理者一般由拥有相应的权力和责任，具有一定管理能力从事现实管理活动的人或人群组成。管理者及其管理技能在组织管理活动中起决定性作用。管理者通过协调和监视其他人的工作来完成组织活动中的目标。 在企业里，管理者不仅仅指公司的总裁或副总裁，还包括总监、区域总监、部门经理、业务经理等等，他们都是企业管理者，是实现企业经营活动和目标的领导人员，只是在不同的层面发挥管理者的职责。 基层管理者——部门经理/业务主管 基层管理者通常也称一线管理者，如我们公司的部门经理、业务主管等，主要职责是传达上级计划、指示，直接分配每一个员工的工作任务，控制工作任务的进度。基层管理者工作的好坏，直接关系到企业计划能否落实，目标能否实现，在企业中有着十分重要的作用。 中层管理者——总监/业务总经理 中层管理者的主要职责是贯彻执行高层管理者所制定的重大决策，监督和协调基层管理者的工作。如我们公司的总监、区域总经理、业务总经理。中层管理者是是企业的“中坚力量”。 高层管理者——总裁/副总裁 高层管理者是企业的决策者，如我公司的总裁、副总裁、助理总裁，对整个企业的管理负有全面责任，主要职责是制定企业的总目标、总战略，掌握企业的大政方针，并评价企业的绩效。 二、什么是优秀的管理者？ 团队的好坏往往取决于带队人的能力，即管理者的能力，而管理者的优秀，往往又是通过所带的团队来进行体现。评价一个管理者是否优秀，不仅仅要看个人的能力，还要看他所带团队的素质。优秀的管理者是有共性的，包括： 善用自己的影响力。好的领导会通过自己的影响使得别人会向他学习； 会鼓励员工思考。想要知道现在几点钟吗？好的领导者不会直接告诉你的，他会要求员工带着可以知道时间的建议来找他，鼓励员工思考如何知道现在的时间。带着答案和建议讨论问题，决策会变得顺畅，工作也变得顺利； 会注重员工成长。好的上司会注重培养员工的成长，员工自己思考出几种可以知道时间的方法，他会帮部下分析各种方法的效率和利弊，最终由员工自己决定选择哪一种方法去知道现在的时间； 会合理分配管理和做事的时间。级别越高的人，用来管人的时间应该是越多的，因为他会把更多的时间放在关心员工成长上。 能够顶替立地。员工有困难，要帮助员工解决困难。政策没有发布前，要替员工说话，公司政策发布以后，一定要站在公司的角度看问题。 三、如何成为优秀的管理者？ 领导是一门艺术，要成为优秀管理者，需要经过严格的训练，要明确自己的定位，了解自己的工作重心，要磨练技巧。 要学会分清任务的优先级。当重要不紧急和紧急不重要的事情并行时，选择重要不紧急的事去做，放弃紧急不重要的事。 多用一点时间沟通。沟通会使你的工作更加顺畅，沟通包括：与上级的沟通、同级之间的沟通、下级之间的沟通，只有通过沟通，才能明白相互之间的需求和要求，形成实现目标的一致共识和方法。 要培养接班人。要学会选拔和培养人员，把部下都培养成职业选手。有了能接替你的位置的人，你才能成功升级。 要学会开会。开会的目的是解决问题，不要只讨论问题，而应该是讨论问题的具体建议。会议结束后要形成结论，要形成表格，有哪些任务、谁负责、什么时间完成、完成的标准是什么，下次开会检查的就是这些事情的完成情况。 要学会检查。每一项任务，都应该有具体的责任人、完成时间、完成的标准，管理者不能只布置任务，还需要定期检查任务的完成情况。 要善于借用外力。管理者要学会借用外力，遇到的困难一定在其他的地方遇到过，要借鉴别人解决问题的方法，来把问题解决掉，而不是让问题一直停留。 要学会善待员工。善待员工就是善待企业，当真正替员工着想时，员工会发自内心感受到企业的尊重。 四、不同层面管理者要如何转变？ 要成为优秀的管理者，不同层面有不同的要求： 成为部门经理，需要转变和提升： 工作技能：当经理和当员工的工作技能是不同的，做好的员工是会技能，会干活；当经理要做计划、要招聘、懂协调； 工作重点：开始管理，通过别人把事情做完，就要能容忍别人不如你。如果一件事你可以半小时做完，部下要三小时，你也要教会部下，让部下完成； 时间安排：作员工时你遵守时间做好份内工作就好，而成为部门经理了，你要做计划、监督、检查