学习课程： 目标与绩效管理试题d答案.docxVIP

学习课程：目标与绩效管理单选题1. 与德、能、勤、绩考核模型相比，目标标准考核模型的优越性表现在( )回答：正确 A? 经理和员工必须就目标和标准达成一致 B? 双方对目标和标准进行检查，并确定员工是否达到预期的目标 C? 绩效评价的会议不仅仅是为了评价，还要诊断存在的问题并提出解决的建议 D? 以上都是 2.有关绩效考核评级法和排名法论述正确的是( )回答：正确 A? 排名法比较复杂 B? 两种方法都有缺陷 C? 这两种工具会得出来一样的结论 D? 这两种方法都可以单独使用 3. 有关平衡计分法的逻辑关系论述正确的是( )回答：正确 A? 股东满意——财务指标，满足股东的需求，务必实现的业绩指标 B? 顾客满意——要想股东满意，必须实现顾客满意，顾客在什么地方不满意，就是机会 C? 内部过程——要想顾客满意，我们必须改进我们的内部过程，从而使顾客满意 D? 以上都是 4. 关于关键业绩指标（KPI）错误的是( )回答：正确 A? KPI是向经营层提供重点管理讯息的体制 B? KPI反映公司财务及运作的关键业绩指标 C? 平衡计分卡每项指标应该包含10～15项KPI D? KPI能评估企业、部门、员工的经营绩效 5. 从重要性的角度来考虑，企业人力资源管理四个环节的顺序应该是( )回答：正确 A? 选用育留 B? 留育选用 C? 选育用留 D? 选留育用 6.优秀的公司文件不会是( )回答：正确 A? 简明扼要、纲举目张 B? 事无巨细、平铺直述又臭又长的 C? 立论清晰、段落分明 D? 格式规范、流程严谨 7. 绩效考评评级法是我们常用并且非常熟悉的一种考核的方法，它的优点在于( )回答：正确 A? 简单方便，短时间内轻松完成评价工作 B? 完成典型的表格一般只要十到十五分钟 C? 然后就交上去满足人力资源部门的要求 D? 以上都是 8.对EVA的概念和作用理解不正确的是( )回答：正确 A? 它是从投资者的角度着眼，衡量公司利润是高于还是低于投资者所期望的最低报酬 B? 所谓的EVA就是经济价值增加值，是一种以战略为导向的财务体系 C? 用EVA的财务标准无法确定一个公司里财务维度的考核指标 D? 可以在最大程度上具体的解决平衡积分法的财务标准问题 9.在形成目标绩效管理体系的过程中，企业应该要( )回答：正确 A? 根据目标进行管理，围绕确定目标和实现目标而开展的一系列管理活动 B? 忽略认同管理和过程管理 C? 简单地确定一些指标，随后在考核管理的环节进行考核 D? 简单地用“管、卡、压”的方式来处理 10.在进行目标过程管理第二步——演示的时候不要( )回答：正确 A? 随时停下观察对方是否在聆听 B? 和对方同处于不同的位置和方向 C? 一次只针对一个目的进行演示 D? 确认对方已经对问题清楚明白 11.企业高层工作的侧重点应该在于( )回答：正确 A? 目标计划和团队建设 B? 计划实现和信息反馈 C? 布置任务和下达命令 D? 发展规划和执行控制 12.有关企业管理工作中界定性文件和标地性文件论述不正确的是( )回答：正确 A? 部门和岗位的职能描述是界定性文件 B? 这两份文件加起来才是一份完整的工作的文件 C? 一个企业里面先要有界定性文件，后有标地性文件 D? 工作目标承诺书也是界定性文件 13. 对于集团公司对下属企业的等级分类考核法表述正确的是( )回答：正确 A? 等级调节的标准是时间节点上下属企业的排名以及调节系数 B? “等”的标准是成长性指标 C? “级”的标准是经济性指标 D? 按照对集团公司的支持程度，来确定相应的处理措施 14.目标过程管理的第一个步骤——“讲授”目的在于( )回答：正确 A? 坦白地告诉对方演示的目的性 B? 使流程主导各职能部门的工作 C? 员工明确公司、部门及个人目标 D? 降低各职能部门间的沟通成本 15. 对于员工情感的需求，企业可以采取的正面的激励方法不包括( )回答：正确 A? 关爱和信任 B? 授权激励 C? 工作多元化激励 D? 宽容和期望 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！小故事1、《扁鹊的医术》　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢?　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。　文王再问：“那么为什么你最出名呢?　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。　小故事2、危险