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组织支持知觉及其前因变量与员工忠诚的关系研究 主讲人:潘素霜 主要内容 1.研究背景 员工忠诚的价值 2.研究动机 3、研究目的及意义 4、研究假设 5、研究过程 6、研究结论(1) 6、研究结论(2) 7、研究限制及进一步工作 * 同济人力资源工作室 2006年3月16日 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1 1. 研究背景 2. 研究动机 3. 研究目的及意义 4. 研究假设 5. 研究过程 6. 研究结论 7. 研究限制及进一步工作 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2 员工忠诚度是公司发展、受益、最终盈利的关键因素之一 Frederick Reichheld等 : 员工忠诚的危机 忠诚度指数得分较高的公司在过去3年内,其股东回报几乎比忠诚度指数较低的公司高200% Watson Wyatt : 知识经济时代的到来 兼并与收购浪潮 裁员风波 新生代人口的特性 新的压力与挑战 就业安全被打破 长期雇佣关系破坏 需求多样化 员工忠诚危机 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 3 前因变量 程序公正 上级支持知觉 组织报酬及 工作条件 组织支持知觉 与工作相关的态度和行为 工作满意度 组织公民行为 组织承诺 保持度 消极行为 压力 员工忠诚 ? ? ? ? 员工在组织中存在的一种信念,相信组织会重视他们的贡献并且关心他们的幸福。 认同感,薪酬,晋升,工作安全,工作自主,角色压力,培训以及工作环境等 。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 4 研究目的 探讨组织支持知觉及其前因变量与员工忠诚的关系 以组织支持知觉为中介变项来研究三者的作用机制 研究意义 以组织支持理论为基础,将员工忠诚影响因素的研究更进一步深入 通过本论文的研究,为管理者的员工忠诚建设提供建议 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 5 H1:程序公正、上级支持知觉、组织报酬及工作条件与组织支持知觉显著正相关。 H1a:程序公正与组织支持知觉相关性最强,其次是上级支持知觉,组织报酬及工作条件与组织支持知觉的相关性最弱。 H1b:组织报酬及工作条件各子变量与组织支持知觉具有相关性。 H2:组织支持知觉与员工忠诚正相关。 H3:程序公正、上级支持知觉、组织报酬及工作条件与员工忠诚正相关。 H3a:组织报酬及工作条件各子变量与员工忠诚具有相关性。 H4:程序公正、上级支持知觉、组织报酬及工作条件对组织支持知觉具有正向的影响效果。其中程序公正影响效果 最强,其次是上级支持知觉,组织报酬及工作条件最弱。 H5:组织支持知觉对员工忠诚具有正向的影响效果。 H6:程序公正、上级支持知觉、组织报酬及工作条件对员工忠诚具有正向的影响效果。 H7:组织支持知觉是程序公正、上级支持知觉、组织报酬及工作条件与员工忠诚的中间变量。 前因变量 程序公正 上级支持支持 组织报酬及 工作条件 H2、H5 员工忠诚 H3、H6 H7 前因变量 程序公正 上级支持支持 组织报酬及 工作条件 前因变量 程序公正 上级支持支持 组织报酬及 工作条件 前因变量 程序公正 上级支持支持 组织报酬及 工作条件 H1、H4 H1、H4 H1、H4 H1、H4 组织支持知觉 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 6 组织支持知觉及其前因变量 与员工忠诚相关性研究 SPSS 相关性分析 研究步骤 问卷设
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