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私人拜访的礼仪规范 篇一：企业礼仪行为规范大全之拜访规范 拜 访 规 范 拜访是公司一项重要的经营活动。在拜访过程中，员工统一规范的着装、标准的礼仪、灵活巧妙的谈话以及对事件的正确把握和处理，都体现出公司的企业文化和企业形象。 一、拜访前的准备规范 1、明确拜访目的： 1）、分析本次拜访要解决的问题。 2）、尽可能地分析拜访过程中可能出现的问题。 3）、做出对拜访结果的相关预测。 2、预约规范： 1）、每次拜访应事先预约。 2）、预约可以通过电话，也可以当面约定。 3）、拟定访问时间，并征得对方同意。 4）、简洁明了的向对方表拜访的目的，表达意思要清晰，不要使对方产生误解。 3、检查个人仪容、仪表。 4、准备好应携带的书函、文件、证件、名片等相关资料。 5、用车规范： 1）、如需用车，应提前与相关部门联系，办理用车手续，并根据出访时间 协调车辆出行时间。 2）、如自行前往，应选择合适的交通工具，以保证准时赴约。 3）、交通工具选定后，确定出发时间。 6．访客前其它规范： 1）、在访客途中，应注意保管重要物品，防止丢失。 2）、发生意外情况，及时与对方联系说明情况，并致歉意。 3）、提前5分钟赴约，不宜过早。 4）、见面前，再次检查自己的仪容、仪表及相关资料。 5）、对门卫或前台人员，主动出示证件，说明来意，态度谦虚、面带微笑、 语调温和。 6）若被门卫或前台告知并引导至会谈地点时，应对对方的帮助表示感谢。 二、拜访时行为规范 1、到达会议地点，举止大方。若被访者未到，应耐心地等待，不可显出不耐烦或懒散的样子。 2、等待时，千万不要专注于阅读或在纸上乱写，防止因太入神而忽略被访者的到来；也不应在被拜访者的公司内到处走动，甚至乱翻别人的资料档案。 3、拜访时要注意以下几点： 1）时间： 艺术地选择时间，避开对方刚上班、中午用餐、休息或即将下班时间。 2）特殊气候： 1） 如果是雨天或特殊气候，进入会谈地点时，应先请教接待人员是 否有衣帽间可以放置雨具，最好不要随身携带雨具去见所客户。 2）气候不佳时，更要注意时间安排，以免交通阻塞，并留出足够的时 间整理衣着，尤其是雨淋后的头发要快速梳理整齐。 3）名片： 携带数量充足的名片，如果是初次见面，要马上拿出名片给对方。 4、如果受访者始终没有出现，而你又无法再继续等候时，可以留下名片，注意：可以将名片左上角往内折，以示意对方你已经来过，而且要对转送人员表示谢意。 5、受访者到来时，应主动起身，并点头致意说：“您好”。 6、会谈中要面带微笑，不出现攻击第三者的言语，不与对方争执，不谈与拜访无关的话题。 7、谈话技巧： 1）、少用“我”字，尽量不用第一人称的叙述方式。 2）、对受访者的职业、行业表现高度的兴趣。 3）、当出现双方僵持的局面，应尽快转移话题。 4）、发表意见时，应以知识和经验作为依据，勿妄加猜测。 5）、不应当场纠正对方语法或发音的错误，会谈时提倡讲普通话视情况需 要可使用方言。 6）、会谈时不插嘴，不打断别人说话。 7）、在谈话中不应加入过多自己感兴趣的话题。 8）、不过多谈论企业的内部事情。 8、肢体语言： 1）、无论握手或挥手都应力度适宜。 2）、与受访者谈话时，坐姿应规范，切勿东倒西歪。 3）、与受访者交谈时，应正视对方眼睛及眉毛部位。目光不要游移，不要 东张西望。 4）、坐下时，双腿不可不停地抖动。 5）、避免双手乱舞，手势过多会令对方不安且眼花缭乱。 6）、女士就座或站立时，应将膝盖并拢。 9、按既定的拜访时间控制谈话时间，如果无法洽谈完毕，也应请教对方：“时间已到了，是否能再给我一点时间”。 10、拜访目的达到后，应主动起身告辞。可以说：“合作愉快”、“占用您这么多时间，真不好意思”；如果还有问题没解决好，可以说：“关于××，我回去再商量一下，稍后再跟您联系。” 11、离开时，检查是否遗落东西，以免给双方增添麻烦，给自己造成损失。 12、再一次同受访者道别，如果受访者有意相送，应礼貌地请对方留步。 13、经过前台或门卫时，微笑以表示感谢。 三、拜访结束后规范 1、将拜访过程中的有关资料整理，并向上级汇报。 2、将遗留问题及时同上级沟通。 四、拜访领导规范 拜访领导除必须遵守以上基本行为规范外，还应注意以下几点： （一）、预约： 1、提前与领导秘书预约，并告知对方此次拜访的目的，以给对方充足 的准备时间。 2、预约时要充分尊重对方的时间安排，一般在对方举办重大会议、官 方接待及经济交流等重要活动时不宜预约。 3、估计拜访所需时间，以便在预约时与对方秘书协商。拜访前应充分 准备谈话內容，以期达到拜访目的。 4