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教育和培训是提高企业员工素质的具体措施
中国加入WTO后,加快了经济全球化、一体化的进程,带来了前所未有的激烈竞争,市场的 竞争更是达到了白热化的程度,经营的艰难、激烈的竞争将随着我国加入WTO五年期缓冲期 的结束。竞争的结果告诉我们,国有企业员工老化的知识,陈旧的观念,原有业务技能和单 一的能力,已不能适应新的形势与挑战。只有拥有大批知识新、业务精、能力强的员工队伍 ,才能在激烈竞争中取胜。而根据国有企业目前的员工知识结构状况和人员编制情况,大批 优秀人才只能靠自己培养。因此,尽快培养人才、提高全员整体素质,为员工营造良好的学 习环境,建立合理的学习机制,适时解决学习中存在的问题,尽快形成团队学习的氛围,全 面建设学习型银行已成为摆在国有企业面前的一项重要任务。
3.1 确定企业的培训理念
作为企业人力资本投资行为的培训工作,要取得预期效果,必须确定明确的培训理念来指导 整个培训工作。在确定企业的培训理念时,要从企业的多维角度进行思考,要在企业内树立 一种员工不断学习和培训的信念,把过去那种“要我培训,要我学习”的培训理念转变为“ 我要培训,我要学习”的培训理念,从而达到变被动为主动的培训机制。
3.2 培训必须讲求成本和效益以及权利和义务的对等原则
在举办各类培训时,培训管理人员还必须意识到,培训是企业的一项重要投资,投资必须要 有回报。所以,除了普遍性的观念性培训外,参加培训的学员必须经过适当挑选,因为培训 要花钱,这笔钱一定要用在有潜力的人员身上,也就是说学员的重要性和可塑性。这样就可 以做到投资省、见效快。而且参加过培训的学员必须将学习成果转化为对工商银行事业的奉 献。因此,安排员工参加培训,必须讲求成本和效益以及权利和义务的对等原则,实现资源 最大化。
3.3 有针对性地设置不同的培训内容和培训方式
在培训实践中,要针对不同层级的人员,设置不同的培训内容和培训方式。对各级管理人才 ,要加强现代公司治理制度、战略转型知识、精细化管理和职业经理人能力等方面的培训, 同时还要增加理念、心理、组织、行为、能力、素养和执行力等方面的素质培训,使之成为 名副其实的与管理岗位履职要求相吻合的管理者;对各类经营管理人才和专业技术人才,要 配合流程再造和产品创新,重点加强新流程、新系统、新制度、新业务的推广培训以及国际 银行业发展趋势及其新技术、新方法、新工具的学习;对一线操作人员,重点加强网点规范 化操作、个人理财核心竞争力、个人客户经理等知识的培训。在各项培训中,要注意灌输现 代企业的经营理念和企业文化,促进员工思维方式和行为习惯的转变。
在培训的同时,要制定严格的考试考核和晋升淘汰制度,给员工以动力和压力,努力把员工 打造成一支忠于职守、遵章守纪、积极主动、能自觉认真执企业改革发展使命的团队,只有 这样才有助于减少或避免因信息不对称或理念、观念不一致而出现的职级权力下的逆向选择 和道德风险的,降低管理成本和维护成本。
3.4 加大网络远程教育培训力度
在企业不断向前发展过程中,如何通过发挥专业化培训技术与管理方法的优势,提升教育培 训工作的服务层次和价值含量,使其真正成为企业价值链条上的一个重要环节,是教育管理 者需要面对的一个重要课题。通过先进的信息技术手段,整合优化培训资源,积极寻求教育 培训工作新的服务领域和发展空间,努力在建设学习型银行、推动企业知识管理等多个方面 进行了有益的尝试,取得了显著成效。
3.5 制定好的激励机制,吸引和留住优秀人才
培训工作固然重要,但如果没有好的激励机制,最终将导致人才的流失。所以人力资源管理 部门要重视员工职业生涯发展,吸引、留住优秀员工,建立优秀人才信息库和职业发展档案 ,加强对员工职业生涯精细化管理。①大力推进竞争性选人用人机制。将培养和使用有机 结合,为吸引和留住优秀人才提供适当的职业发展平台,尽量减少高素质人员流失。②健 全业务职务序列,鼓励和引导更多员工走专业发展道路而不是千军万马挤仕途,这是现实环 境中亟待解决的一个关于员工职业发展的导向问题。③降低业务岗位员工特别是重要业务 岗位骨干的流动率,鼓励员工向精、深、专方向发展,成为学有所用的专才。并根据岗位职 责和风险确定薪酬水平,鼓励员工加强学习,提高素质,寻找自身定位,实现自我价值。
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小故事1、《扁鹊的医术》
魏文王问名医扁鹊说:“你们家兄弟三人,都精于医术,到底哪一位最好呢?
扁鹊答:“长兄最好,中兄次之,我最差。
文王再问:“那么为什么你最出名呢?
扁鹊答:“长兄治病,是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因,所以他的名气无法传出去;中兄治病,是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻
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