4天猫规则PPT.pptxVIP

天猫规则禁忌2016版天猫规则禁忌一、关于发票的问题（违规成立，扣6分）二、包邮问题（违规成立，扣4分）三、信用卡问题（违规事实成立，扣6分）四、货到付款（违规事实成立，扣6分）五、泄露他人信息（违规成立，扣6分）六、关闭订单（违规成立，每笔一分）七、付款方式八、延迟发货九、描述不符十、违背承诺（违规成立，扣6分）十一、虚假交易十二、天猫分期天猫规则禁忌一、关于发票的问题常见的商家违规情况如下： 商家表示不提供发票 商家表示开发票需要买家承担相税点金额，或者让买承担发票邮寄费用商家表示是特价商品，无法提供发票 商家表示“只能开具B类目发票” 只能开抬头为公司的发票，不能开个人发票天猫规则禁忌二、包邮问题包邮商品的发布标准： 标题和产品图片中不建议加包邮等字样 使用正确的运费模板，包邮的地区运费设置为0，非包邮地址，设置好正确的运费 在信息描述中，还要对于包邮的快递有明确说明，买家指定其他快递如需补邮，要有明确说明天猫规则禁忌三、信用卡问题信用卡问题的标准答案是： 商城默认是支持信用卡支付的 信用卡分期付款是支付宝为用户在淘宝集市、淘宝商城（天猫网）、电器城等开通了信用卡网关支付的商家等提供的分期付款渠道（分期付款是买家和银行之前的联系，商家收到的金额还是商品实际金额） 买家使用信用卡付款时，手续费是要商家提供的，商家不能提出由买家来支持手续费。天猫规则禁忌四、货到付款1、货到付款业