销售团队效能调查问果卷.docVIP

销售部门效能调查 调查对象： 销售人员 销售经理 说明： 请圈选合适的您个人或部门整体情况的描述 调查的目的并不是考核，个人的回答将会完全保密 调查的结果经过汇总后，将作为改进对销售部门管理和发展的依据 姓名：_____________________ 经销商：_____________________ 日期：_____________________ 专业知识 举例/其他注解 产品知识深度 了解产品基本信息 能够详尽的介绍产品的主要功能和价值 能够具说服力地介绍产品的主要功能和价值 能够回答大部分的客户问题 能够具说服力地介绍产品的所有功能和价值 能够回答客户的所有问题 经常帮助同事回答产品方面的知识 市场趋势和竞争对手产品 不了解市场现况 对竞争厂牌的产品和服务不熟悉 不能明确竞争产品的优缺点 了解市场现状 了解主要竞争厂牌，但不了解产品细节 能够明确竞争厂家的优缺点，但不能明确产品细节的优缺点 了解市场现状和行业专家对趋势的预测 熟悉竞争厂牌和车型细节 能够明确竞争产品的优缺点 了解市场现状和专家意见，并能总结个人对行业趋势的看法 深入了解竞争厂家的产品和服务 能够明确竞争产品的优缺点，并不断了解最新发展 工作效率 自我发展 对接受培训或改进等指导缺乏兴趣 重复犯相同的错误而无法从经验中学习 不主动寻求反馈意见但会倾听；对批评有时会