附表3-5：员工考一核登记表和反馈表及申诉与复核表1.docVIP

附表3： 员工 年度考核登记表 单 位： 七区广渠门营业厅 姓 名： 王硕 岗 位： 营业员 填写日期： 2011/2/28 中国联合网络通信有限公司北京市分公司  员工述职表 姓名 王硕 性别 女 出生日期 1985/3/9 职称 营业员初级 所在部门及岗位 七区分公司广渠门营业厅营业员 学历 学位 大专 参加工作时间 2005.01.01 从事现岗位工作时间 5年 年度述职报告：（不超过1500字） 时光飞逝，日月如梭，20年转瞬即逝，一转眼，我们又迎来了新的一年。在年度里，我的工作岗位是在前台营业，工作职责是客户，为他们办理业务，解答疑难。做一名营业员容易，但要做一名合格的营业员就不容易了。我知道，熟练的业务知识、业务技能是衡量一个营业员是否合格的基础。为业务，认真参加区公司的营业岗位培训，理论联系实际操作，当成功一个业务的时候，我感到骄傲和自豪；看到顾客脸上满意的笑容时，我感到由衷的高兴。营业厅是我们电信行业重要的对外窗口，服务的好坏，直接影响到企业的形象。作为一名营业员，我饱含满腔的工作热情，扎实的业务基础，努力做到“眼快、脑快、嘴快”，保持优质服务。牢记营业厅管理制度，在工作中，自觉遵守公司制定的各项规章制度，凡事符合公司利益，顾客利益。营业厅是展示我们中国企业形象，体现我们