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目录随需应变(感悟成功)1IBM:实施SOA五个切入点助企业扫除入门障碍2浙商银行携手IBM成功投产 业务处理系统4广东建行再造柜面业务流程6浙商银行：从柜员业务切入构建流程银行7浙商银行SOA构建流程银行实现路径12浙商银行：部署SOA定义流程银行13随需应变(感悟成功)　□朱悦华　从周伟轻松幽默的笑谈中，可以感受到IBM今年业绩的卓越。喜气洋洋的中国红背景，为这个蓝色巨人平添了一抹温馨。与IBM精英的交会，可以知道新经济的脚步走到了哪里。　2002年10月，IBM在全球率先提出了“电子商务随需应变”（e－busi-nessondemand）理念。IBM大中华地区董事长兼首席执行总裁周伟这样解释到：电子商务的发展分为三个阶段。第一阶段，以信息发布为主。第二阶段，互联网成为商业交易的媒介。目前，电子商务的高级阶段即将到来，这就是“电子商务随需应变”时代。这一阶段意味着企业以不可思议的响应速度、与供应商、合作伙伴之间天衣无缝的整合、灵活高效的运营模式，并能随客户需求做出迅速调整。　但是，现在大多数企业的业务模式是：单一的业务流程、僵化的组织结构、较长的产品生命周期、被动运行的风险管理、以及缓慢稳定的经济增长态势。　IBM为“随需应变”时代的企业勾画出了一幅理想的蓝图：企业将面临协作、整合的价值链，动态、学习的组织结构，不断缩短的产品周期，更加关注隐私和安全、更积极地管理风险，以及