部门管理人员——个绩效考核表.docVIP

秀江宾馆管理人员绩效考核表（ 年度） 姓名： 部门： 总分120分 项目 指标 等级 程度描述 分值 自评分 考核分 工 作 绩 效 50分 工作任务 （10分） A 能深入分析现状，依据宾馆发展战略，将工作任务具体分解到部门个人，全面合理制定本部门及各岗位月及周工作计划、时间进度，能行之有效地执行达到预期工作目标 10 B 能够具体制定本部门及各岗位月及周工作计划，基本符合管理需求 6 C 被动制定工作计划，且需他人指引、辅助 4 经济指标 （20分） A 经济指标完成率百分百；工作效率高，安排的工作能即刻完成，不断追求好的工作方法 20 B 基本能按制定目标执行，达成率80%；有一定效率，不无故拖拉 16 C 需督促跟催，达成率60%，效率不高，有拖拉现象 12 D 脱离指标，达成率40%以下；或效率低，拖延、无时效观念 6 工作质量（10分） A 部门及个人工作效果良好，失误差错率为0，无经济损失；部门投诉率不高于2起，但能很好解决 10 B 失误差错率不高于2起，无经济损失；部门投诉率不高于3起，基本能妥善处理 8 C 失误差错率不高于3，经济损失300元内；部门投诉率不高于5起，处理一般 4