调读查旅行社主要业务部门.docxVIP

旅行社的主要业务部门的调查报告旅行社是旅游发展的产物。不同国家和地区对旅行社的定义都有所不同，我国的旅行社管理条例对旅行社的定义为：“旅行社是指有营利目的，从事旅游业务的企业。” 我国现代旅行社业的产生与发展是改革开放的产物。30多年来，旅行社业从无到有，随着市场需求的增长与变化，行业规模也迅速壮大。旅行社的主要业务部门也得到了规范化和具体化。我们知道一个旅行社的正常运转是旅行社内部各部门分工协作的结果。对于旅行社来说，责任越明确、专业化程度越高，旅行社的生产效率就越好。因此，熟悉旅行社的各个主要业务部门和工作流程是学习好旅行社的经营和管理的关键所在。虽然各个旅行社的的业务部门可能略有差别，但旅行社的主要业务部门大体上分为三个，分别为市场营销部、计调部和接待部（当然各个部门下面还会有一些分支）。下面我们将根据自己查找的资料和调查情况，对旅行社的这三个主要部门进行分别阐述。一、市场营销部根据南昌亚细亚旅行社的市场营销部门任务分工，市场营销部首先要做出市场营销调研，其次选择目标市场，然后制作营销计划，进行销售目标计划，最后促销。市场营销调研定义：旅游市场调研，就是指旅游企业为了达到特定的经营目标，而运用科学的方法和通过各种途径、手段、整理、分析有关市场营销方面的情报资料，从而掌握旅游市场的现状以及发展趋势，以便对旅游企业经营方面的问题提出方案或建议，供企业决策人员进行科学决策时作为参考