原点计划——硬件精选.pptx

硬件生产?出入口标识牌（箭头）或路面标识的引导是否清楚明显？?目的确保客户安全顺利进出ASC客户可在无人协助的情况下找到ASC出入口* 涉及CSI调查中“容易进出维修站”因子?评估标准负责人评估位置评估指标评估方法站长出入口1）是否设置ASC出入口标识牌和地面箭头标识？客户按照指示能够准确找到销售、售后大厅，可以则OK，否则NG?示例功能区指示牌地面标识?相关信息在指示牌不能很好指引的时候，需要利用地面标识辅助指引禁止停车禁止停车硬件生产?售后停车区已进站车辆的停车区是否按用途划分并且无车辆停在妨碍工作或移动的地方？?目的客户可以很快找到预检及交车工位店内员工可以很快找到相关车辆避免在服务区或车道发生车辆拥堵避免停放车辆的安全并防止损伤?评估标准负责人评估位置评估指标评估方法站长服务经理车间主管预检区1）是否划分并标识预检区、维修等待区、交车区等？现场确认，有则OK，否则NG2）是否有妨碍作业或移动的车辆现场确认，无则OK，有则NG?示例服务预检区交车区妨碍移动车辆维修等待区硬件生产?入口处地毯是否在接待大厅入口铺设了干净、整洁的欢迎地毯？?目的树立良好的品牌形象确保接待大厅卫生,为客户提供舒适的环境?评估标准负责人评估位置评估指标评估方法服务经理接待大厅入口1）入口处有地毯且完好干净现场确认，是则OK，否则NG?示例印有别克关怀的地毯硬件生产?营业时间救援热线是否在接待大厅门口或