市场调查与预测四章.pptVIP

第三章 调查问卷设计 第三章 调查问卷设计 1.1什么是调查问卷 调查问卷是一种广泛应用于询问调查法中，用于了解被调查对象的态度、意见和反应的调查工具。它是由一系列问题、备选答案与说明等几个部分组成，以统一的有问有答的形式向被调查者搜集资料与信息的书面询问表。 问卷提供了标准化和统一化的数据收集程序。 使用问卷调查适用范围广、调查内容能深入细致，调查过程可控性较强。 1.2调查问卷设计原则 1、紧扣目标的原则。剔除“多余问题” 2、合乎逻辑原则。有关问句的排列，要按照一定的逻辑顺序，如时间顺序、类别顺序等。主要有：整个问卷的问句设计要有逻辑性（容易回答的问题放在前面，较难回答的放在后面；受访者感兴趣的问题放在前面，受访者感到敏感的问题放在后面）；单个问句也要有逻辑性（一些回答选项应全面，如不能涵盖，应增加“其他”一栏）。 例：雪橇调查 1、限制性问题——为了辩别目标回答者。 如：过去的12月中您曾滑过雪吗？您拥有一副雪橇吗？ 2、适应性问题——易于回答。 如：您拥有何种品牌的雪橇？已使用了几年了？ 3、过渡性问题——与调研目的有关，需稍费力回答。如：您最喜欢雪橇的哪些特征？ 4、实质性问题——较难回答。 如：以下是雪橇的10个特征，请用以下量表分别评价您了解的雪橇的特征。 5、最后部分——个人情况，有可能留下空白。 如：您最高的学历是什么？ 1.2调查问卷设计原