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市场调研总结与心得 市场调研的概述 市场调研以信息为媒体把消费者、顾客、公众和市场主体联系到了一起，确定了解决问题所需的信息。这些信息被用来辨别和定义市场上得机会、威胁和问题，也用来改进和评估营销活动并控制营销行为，而且这些信息也可以帮助企业去理解营销是一种过程。 市场调研包括收集数据的方法，分析收集到的数据和数据所包括的信息，并依据从数据当中发现的结论及暗含的意义进行决策。 市场调研可以帮助和指导一个组织开展营销活动；根据调研结果，不仅可以发现现存的问题，而且还可以预测活动的远景，所以，市场调研活动应该在营销的每一个阶段都得到利用。 总的来说，市场调研就是一种通过信息将消费者、顾客和公众与营销者连接起来的职能。这些信息用于识别和确定营销机会及问题，产生、提炼和评估营销活动，监督营销绩效，改进人们对营销过程的理解。市场调研规定了解决这些问题所需的信息，设计收集信息的方法，管理并实施信息收集过程，分析结果，最后沟通所得的结论及其意义。 市场调研有三种功能：描述、诊断和预测。 市场调研主要可以分为应用性市场调研和基础性市场调研。应用性市场调研包括消费者/市场调研、产品调研、广告调研、分销调研、销售调研、绩效调研；基础性市场调研包括营销环境调研、行业发展调研。 目前，星空学生创新中心主要进行的调研是应用性市场调研中的绩效调研。 研究设计是开展某一市场调研项目是需要遵循的一个框架和计划