市场调查与预测简课件.pptVIP

市场调查与预测 1.1市场调查的定义 市场调查是指对与营销决策相关的数据进行计划、收集和分析并把分析结果向管理者沟通的过程。 —强调信息的收集是为决策服务的、是有计划地进行的、是进行过科学分析处理的、能有效地向管理者沟通。 1.2市场调查的作用 1、有利于为企业决策或调整策略提供客观依据 2、有利于企业发现市场机会，开拓新市场 3、有利于企业准确地进行市场定位，更好地满足顾客需要，增强竞争能力和应变能力（不做市场调查，就等于失去了“耳”和“目” ） 4、有利于企业建立和完善市场营销信息系统，提高企业的经营管理水平 常见的市场调研包括： —消费者调查（消费规模及构成；消费者购买动机与行为、家庭状况及购买模式） —市场需求调查（市场份额、市场潜量、市场需求发展趋势） —4P调查（价格price；产品product；促销promotion；通路place） —企业和品牌调查（知名度、美誉度、认识途径、满意度、忠诚度等） —竞争策略调查 —竞争对手调查 —广告效果调查 1.4市场调查的分类 根据功市场调查的功能划分： 1、探索性调研：初步调查，为了使问题明确而进行的小规模调查活动。（不知问题症结而进行的简单调查，具有灵活性） 2、描述性调研：在对问题有初步了解的基础上，采用询问、观察、实验等方式了解问题的详细情况。即：“6W”。who、what、wh