《销售风险管理》2016年11月章节作业知识点.docxVIP

销售风险管理（16.11）敬告（必须认真阅读，认真做好笔记，好记性不如烂笔头。）：1. 一定要在老师的指导下将本次辅导的知识点的具体内容在笔记上整理一遍，并结合每科考试大纲，认真查找领会教材上知识点的内容。2. 注意对知识点考察题型的转变，比如多选题与简答题的转变。3. 学会知识要点在案例分析中的应用。4. 考生在答题时要注意字迹整齐、清晰、要点突出；做论述或案例题时，答完每一个要点要进行详细的阐述（有意识地紧靠教材的知识点）；遇到生题时，不要慌乱，注意联系题干中的知识点、试卷前后的知识点，可结合自己的学习或工作经验进行作答，切忌空卷。题型分析题型题量分值总分所需时间（分钟）单项选择3013030多项选择1022060案例分析7每题分数不同5060第一章：销售风险的概念与管理体系知识点考察销售风险因素、事故、损失三者的区别于联系（考察形式：案例分析） 销售风险因素引起销售风险事故，销售风险事故导致销售风险损失。销售风险的分类销售风险形成原因:销售实质风险、销售道德风险、销售心理风险销售风险所致后果：纯粹销售风险、投机性销售风险销售风险损害对象分类：销售人身风险、销售财产责任风险、销售责任风险销售风险的特征（考察形式：定义）销售风险的主要特征包括：客观性、主观性、偶然性、可变性、投机性销售风险管理部门的功能和职责销售风险管理部门功能：影响销售风险、监控销售风险、评价销售风险、有效配置