《iMCUAM产品培训.pptVIP

日志收集（一） 部署监控代理日志收集 部署监控代理日志通常用于诊断iMC各进程启动或停止异常的问题。日志缺省存放在C:\Program Files\iMC\deploy\log目录中。 iMC平台后台日志收集 iMC平台后台日志通常用于诊断与iMC平台后台运行相关的问题，日志缺省存放在C:\Program Files\iMC\server\conf\log目录中。 iMC平台前台日志收集 iMC平台后台日志通常用于诊断与iMC平台前台显示相关的问题，日志缺省存放在C:\Program Files\iMC\client\log目录中。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 日志收集（二） 客户端日志收集 客户端主界面的认证信息窗口中打印出来的内容在定位认证相关的问题时是必须收集的最基本的内容。 有时仅仅从认证信息窗口中显示的信息不足以定位问题，还需要收集更为详细的客户端日志。此时就需要将客户端的日志级别改为调试。 打开客户端主界面，点击左边操作栏内的“配置客户端运行方式” Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 日志收集（三） 用户接入组件调试日志收集 iMC用户接入组件的调试级别日志俗称系统调试日志。在定位与认证相关的问题时是最常收集的日志之一。以日期命名的系统调试日志缺省存放在C:\Program Files\iMC\uam\log目录中。 点击[业务－接入业务－业务参数配置－系统配置]，点击[运行参数配置]一栏后面的修改配置按钮。 点击[系统配置手工生效]按钮，确保修改调试级别生效。问题定位完毕请及时将日志级别修改回缺省级别，并重启进程生效。大用户量的情况下，长期运行在调试级别可能对软件性能产生影响进而导致其他问题。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 日志收集（三） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 日志收集（四） 策略服务器调试日志收集 在定位与安全检查相关的问题时，可能会需要收集策略服务器调试日志。策略服务器调试日志缺省存放在C:\Program Files\iMC\ead\logs目录中，文件名为policyserver_日期.txt和proxy_日期.txt。 进入目录C:\Program Files\iMC\ead\conf，首先将server.xml备份以免修改有误无法还原，然后用写字板方式打开文件server.xml。 编辑下图所示的两个地方，将info改为debug。 改为之后将保存，最后停止并重新启动部署监控代理中的policyserver进程，新的日志级别才会生效。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. FAQ Q：在用户的IE地址栏中输入数字可以强制到PORTAL主页，而输入字母则不可以。 A：请确保未通过认证的情况下，用户可以访问DNS服务器。可通过将DNS服务器的IP地址配置为Free IP来实现。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. FAQ Q：用户的页面弹出“您暂时不能使用WEB认证进行宽带上网，请与管理员联系。”的信息。 A：检查Portal核心模块是否启动，检查Portal服务器配置台上所配置的设备IP地址、端口号、共享密钥是否与设备侧一致，检查服务器上配置的认证终端的IP地址组、端口组是否与实际情况一致。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspos