电梯公司销售部作业标准书1.docVIP

销 售 部 作 业 指 导 书 受控状态： 发放号码： 文件编号：FB / QP / XS /2014 版本：A 发布日期：年月日 实施日期：年月日 制定： 审核： 批准： 目 录 第一章 销售部组织架构图 第二章 业务人员基本素质要求 第三章 业务流程管理 第四章 客户资信调查 第五章 销售合同管理 第六章 销售部规章制度 *******电梯有限公司 第二章 业务人员基本素质要求 目的：为了提高销售人员积极性及合理利用人力资源，特制定如下规定： 一、职业道德 1、热爱祖国,自觉遵守国家的法律、法规，遵守社会公德。 2、热爱企业，以主人翁的精神为企业公司的发展贡献力量，自觉遵守企业的各项规章制度，忠于职守，认真负责，高效务实。 3、不能以公司利益谋取私利，不允许利用上班时间做私事、影响工作。 4、对公司的规章制度和信息要注意保密，不得泄露。 5、不能对同行进行诋毁，影响公司形象。 6、上班时间穿职业装、化淡妆，行为举止端庄大方、礼貌自信。 二、业务素质 1、产品知识：对公司所经营的产品要熟悉，对产品的种类、型号规格、功能用途及其价格等方面都需要有全面的认识了解。 2、企业知